Tendance Briques et Pavés
4.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Tendance Briques et Pavés
| Address : | 1000 Rue Hérelle, Longueuil, Quebec J4G 2M8, Canada |
| Phone : | 📞 + |
| Website : | https://www.megacentregroupe.com/ |
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| City : | G |
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Robert Lauzon on Google
★ ★ ★ ★ ★ Service déficient, pas assez disponible.
 Service deficient, not enough available.
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Ginette Cloutier on Google
★ ★ ★ ★ ★ tres satisfaite et bon service apres vente merci beaucoup
very satisfied and good after sales service thank you very much
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Ash ryu on Google
★ ★ ★ ★ ★ Très déçu du service. Je me suis présenté pour verifier s'ils avaient une brique dont j'avais besoin et le représentant m'a répondu sec que non. Je lui ai demandé si je pouvais voir ce qu'il y avait de similaire. Il ne m'a pas repondu et est reste fixe sur son écran d'ordinateur. Le message était très clair. Il était occupé et ne voulait pas m'aider. Comme je me suis déplace loin, il aurait pu m'accorder un petit 5 minutes ou du moins être professionnel et me répondre. Je n'y retournerai plus, même si l'endroit était propre et beau. Service à la clientèle nul et j'ai même avisé mon contracteur, qui m'a référé, de ne pas réferer des clients. Quel perte de temps.
Very disappointed with the service. I showed up to check if they had a brick that I needed and the rep said no. I asked him if I could see what was similar. He didn't answer me and stared at his computer screen. The message was very clear. He was busy and didn't want to help me. As I have traveled far, he could have given me a little 5 minutes or at least be professional and answer me. I will not stay there again, although the place was clean and beautiful. Lousy customer service and I even advised my contractor, who referred me, not to refer clients. What a waste of time.
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David Blanchet on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ayant une entreprise paysager, j'ai toujours été bien servi et bien reçu. Ils m'ont bien conseillé, même avec les projets les plus compliqués. Merci à toute l'équipe et un grand merci à l'un des conseillers, Daniel.
Having a landscaping business, I have always been well served and well received. They gave me good advice, even with the most complicated projects. Thank you to the whole team and a big thank you to one of the advisors, Daniel.
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Julien-Pierre Dubois on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excellent service. Rapide et courtois. Les gars dans la cours étaient très souriant et sa laide beaucoup à choisir ma prochaine emplacement pour mes futures achats. La première impression est toujours celle la plus critiqué. Je donne donc un 10/10. Merci au deux gars de mavoir aider avec le sourire à packter mon trailer.
Excellent service. Fast and courteous. The guys in the class were very smiling and ugly so much to choose my next location for future purchases. The first impression is always the most criticized. So I give a 10/10. Thank you to the two guys for helping me with the smile to pack my trailer.
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Nathalie Laforest on Google
★ ★ ★ ★ ★ J’avais un petit projet ... remettre à niveau l’allée de ma maison et d’y ajouter une bordure.
Pour cette dernière, Tendances briques et pavés m’a été référée par l’équipe de ma pépinière.
Dès mon arrivée, j’ai observé une grande écoute et un soucis de m’aider à trouver ce qui , selon le grand choix offert et mon budget, la meilleure des solutions pour ma future bordure .
Lorsque j’ai pris possession des blocks , même l’équipe de la cours arrière s’est dépêché à venir me servir et mettre les blocks dans ma voiture.
Finalement, à la fin de mon projet, qui manquait d’une petite touche finale , l’employé a été d’une grande gentillesse ce qui m’a confirmé ce que j’avais déjà remarqué... que cette entreprise a comme priorité; le service client.
I had a small project ... to level the driveway of my house and add a border to it.
For the latter, Brick and Paver Trends was referred to me by my nursery team.
As soon as I arrived, I observed great listening and a concern to help me find what, depending on the wide choice offered and my budget, the best solutions for my future edging.
When I took possession of the blocks, even the backyard team rushed to help me and put the blocks in my car.
Finally, at the end of my project, which lacked a little finishing touch, the employee was very kind, which confirmed to me what I had already noticed ... that this company has as a priority ; client service.
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Zarina Khan on Google
★ ★ ★ ★ ★ Le 26 Avril: Le pire service à la clientèle que j’ai vécu dans ma vie. Le personnel est impoli, irrespectueux, ne voulait pas nous écouter ou même écouter nos besoins. Ce n'est clairement pas le même endroit où nous avions dépensé plus de 20 000 $ il y a dix ans! Nous y sommes allés parce que nous avions besoin d'agrandir notre terrasse et que nous voulions des briques identiques ou similaires. L'homme au comptoir nous ignorait complètement, à chaque fois que je posais une question et il a juste répondu qu’il était occupé et qu’il n’avait pas le temps pour répondre aux clients. Il a poussé le catalogue vers nous et a dit que tout était dans le catalogue. Dans le catalogue, il n’avait pas les prix indiqués, ni les délais de livraison. Il dit que son collègue est en pause et s'en va, sans nous dire à qui parler ou quand son collègue va revenir. Je vois une madame travailler sur un ordinateur sur un autre comptoir, je demande s'il y a quelqu'un pour nous aider. Sa réponse, « pas vraiment. Si vous savez ce que vous voulez, vous pouvez le commander, mais nous ne voulons rien vous montrer ». Je lui ai fait savoir qu'ils n'ont pas la même brique mais je vais prendre quelque chose de similaire. Sa réponse "cela ne veut pas dire que nous l'avons!" À ce stade, j'abandonne et je sors de cet endroit horrible. Je ne comprends pas comment une entreprise peut réussir en traitant ses clients comme des ordures. Expérience totalement humiliante.
Je dirige une équipe de service à la clientèle d'une grande entreprise mondiale, si j'avais ces employés, ils ne seraient certainement plus employés. Expérience horrible, quelle perte de temps! Ce service ne mérite même pas une étoile.
April 26: The worst customer service I have experienced in my life. Staff are rude, disrespectful, wouldn't listen to us or even listen to our needs. This is clearly not the same place where we spent over $ 20,000 ten years ago! We went there because we needed to expand our patio and wanted the same or similar bricks. The man at the counter completely ignored us, every time I asked a question and he just replied that he was busy and didn't have time to answer customers. He pushed the catalog over to us and said it was all in the catalog. In the catalog, he did not have the prices listed, nor the delivery times. He says his colleague is on a break and leaves, without telling us who to talk to or when his colleague is coming back. I see a lady working on a computer on another counter, I ask if there is someone to help us. His response, “not really. If you know what you want, you can order it, but we don't want to show you anything ”. I let him know they don't have the same brick but I'll take something similar. His response "that doesn't mean we have it!" At this point, I give up and walk out of this horrible place. I don't understand how a business can be successful by treating its customers like garbage. Totally humiliating experience.
I run a customer service team at a large global company, if I had these employees they definitely wouldn't be employees anymore. Horrible experience, what a waste of time! This service does not even deserve a star.
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Kim Emery on Google
★ ★ ★ ★ ★ Service impeccable de la part de Josée et Éric, 100% satisfait merci pour tout !
François Blais
Impeccable service from Josée and Éric, 100% satisfied thank you for everything!
Francois Blais
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