Ramonage Brousseau
4/5
★
based on 8 reviews
Contact Ramonage Brousseau
| Address : | 138 Rue Réal Benoît, Blainville, Quebec J7C 5J3, Canada |
| Phone : | 📞 + |
| Website : | https://www.ramonagebrousseau.com/ |
| Categories : | |
| City : | C |
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Sonia cacheleux on Google
★ ★ ★ ★ ★ Super expérience pour la seconde année. Rapidité efficacité, je recommande !
 Great experience for the second year. Speed efficiency, I recommend!
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Simon Beauséjour on Google
★ ★ ★ ★ ★ Expérience atroce. Ils ont cancellés une première fois sans nous téléphoner sous le prétexte que le ramoneur devait quitter plus tôt. La deuxième fois, le ramoneur se rend chez moi et me dit qu'il ne peut pas faire le travail puisqu'un de ses hommes est tombé du toit, qu'il doit se rendre à l'hôpital et qu'on allait nous retéléphoner pour prendre un troisième rendez-vous. Deux jours se sont écoulés sans retour d'appel et nous avons téléphoné un autre ramoneur. Puisque Ramonage Brousseau nous a fait niaiser pendant plus d'une semaine, le présent ramoneur nous charge en extra puisque nous sommes hors saison et qu'il y a maintenant de la neige. Je ne recommande pas cette compagnie de ramonage. Manque flagrant de professionnalisme.
Atrocious experience. They canceled the first time without phoning us on the pretext that the chimney sweep had to leave earlier. The second time, the chimney sweep comes to my house and tells me that he cannot do the job since one of his men fell from the roof, that he has to go to the hospital and that we were going to be called again to make a third appointment. Two days passed without a return call and we called another chimney sweep. Since Ramonage Brousseau made us fool around for more than a week, the present chimney sweep charges us extra since we are out of season and there is now snow. I do not recommend this chimney sweep company. Blatant lack of professionalism.
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Stephanie Michiels on Google
★ ★ ★ ★ ★ Deuxième année de suite et très satisfaite du service. Rapide et efficace
Second year in a row and very satisfied with the service. Fast and effective
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Normand Defayette on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ça fait plusieurs années que je fais affaire avec eux et ils sont très compétents. Et serviables en plus. Ils ont accepté de nettoyer mes gouttières et faire quelques réparations de calfeutrages, tant qu'à être sur la toiture. Merci et à la prochaine :)
I have been doing business with them for a number of years and they are very competent. And helpful in addition. They agreed to clean my gutters and do some caulking repairs, as long as they were on the roof. Thanks and see you next time :)
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3D CAD Solutions on Google
★ ★ ★ ★ ★ Le ramoneur m'a suggéré une réparation à la basse de ma cheminée. Il m'ont facturé le double de l'estimé pour le calfeutrage. Un travail garantie 2 ans... J'ai eu une infiltration d'eau car le travail était baclé. On ne m'a jamais retourné mes appels pour honoré la dite garantie.
Surprise, on me rappele pour ramoner ma cheminé des mois plus tard!
On me promets un remboursement et encore une fois le propriétaire ce défile de ses responsabilités.
Et bien, je fais des démarches auprès de la protectition du consommateur et au niveau légal.
Éviter cette entreprise, le service après vente est déplorable et les propriétaires ne sont pas fiables.
The chimney sweeper suggested a repair at the bottom of my chimney. They charged me double the amount for caulking. Work guaranteed 2 years ... I had a water infiltration because the work was baclé. I was never returned my calls to honor the said guarantee.
Surprise, I'm reminded to sweep my chimney months later!
I am promised a refund and once again the owner shows his responsibilities.
Well, I make representations to the protection of the consumer and the legal level.
Avoid this business, the after sales service is deplorable and the owners are not reliable.
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dion979 Martin on Google
★ ★ ★ ★ ★ Très professionel et sympathique. J ai reçu un service incroyable. De très bons conseils. Je recommande.
Very professional and friendly. I received incredible service. Very good advice. I recommend.
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Mohamad on Google
★ ★ ★ ★ ★ Service efficace et bien fait. Les travailleurs ont pris soin de nous expliquer le fonctionnement et comment conserver notre cheminée pour éviter de l'endommager et pour éviter une perte de contrôle du feu. En plus, les prix sont compétitifs comparé aux autres services de ramonage.
Efficient and well done service. The workers took care to explain to us the operation and how to preserve our chimney to avoid damaging it and to avoid loss of control of the fire. In addition, the prices are competitive compared to other chimney sweeping services.
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Na Br on Google
★ ★ ★ ★ ★ Le ramonage de notre foyer aux granules n'a pas été effectué adéquatement ni en totalité.
Nous avons retrouvé plus d'un pouce de cendres dans notre coude de cheminée.
J'ai appelé le propriétaire pour lui expliquer la situation. Il a été très respectueux et compréhensif (ce que j'ai beaucoup apprécié).
Il m'a assuré un suivi auprès de ses employés.
J'ai bon espoir qu'il prenne en main la situation!
Toutefois, mon expérience me laisse très perplexe...
Nous prenons la peine de payer pour ce service, que nous pourrions faire nous-même, pour avoir des preuves pour nos assurances en cas d'incendie....
Si mon conjoint n'avait pas validé le travail, nous nous serions ramassé avec deux années de cendres dans nos tuyaux.
Je comprends que les poêles aux granules sont moins populaires que les poêles à bois, mais tout de même.
J'ai convenu avec le propriétaire que je terminerais le travail moi-même (considérant que le coude est facile d'accès).
Bref, bel échange avec le propriétaire mais travail inadéquat/incomplet dans mon cas.
Espérons que ma problématique aura permis de mieux former leurs employés et que ça aura servit de prévention.
The sweeping of our pellet fireplace was not carried out adequately or in full.
We found more than an inch of ash in our chimney elbow.
I called the owner to explain the situation to him. He was very respectful and understanding (which I really appreciated).
He assured me of a follow-up with his employees.
I am optimistic that he takes the situation in hand!
However, my experience leaves me very perplexed ...
We take the trouble to pay for this service, which we could do ourselves, to have proof for our insurance in case of fire ....
If my partner had not validated the work, we would have picked ourselves up with two years of ashes in our pipes.
I understand that pellet stoves are less popular than wood stoves, but still.
I agreed with the owner that I would finish the job myself (considering the elbow is easy to access).
In short, nice exchange with the owner but inadequate / incomplete work in my case.
Hopefully my problem will have allowed them to better train their employees and that it will have served as prevention.
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