Plomberie ML - Les Coteaux

J'ai fait affaire avec Plomberie ML pour rebâtir une salle de bain complete. Il y a eu un pépin concernant le modèle de bain commandé, mais tout a été réglé dans l'ordre et le professionalisme. Un grand merci à Lise pour son rôle et support pour rectifier la situation. Très satisfait également de leur service pour la pose du bain et douche. Je vais sans doute continuer à faire affaires avec eux dans mes prochaines rénovations.

Ne faites jamais affaire avec cette entreprise ! Je ne suis pas du style à avoir des problèmes avec des entreprises, mais eux ouf, je n’ai jamais vu un service à la clientèle aussi médiocre. J'en suis à ma troisième construction et jamais je n'ai reçu un aussi mauvais service après-vente. En fait, leur problème c'est leur façon de répondre à la clientèle. Ils sont complètement condescendants. 1) en 2016, j'ai voulu rapporter une pièce achetée là-bas après une facture totale de construction de près de 20 000 $. Cette pièce m'avait été demandée par leur plombier pour installer mon frigo. Finalement, nous n'en avons pas eu besoin. J'ai voulu leur rapporter en leur demandant un crédit, imaginez une pièce à 7 $. Ils n’ont jamais voulu, ils nous disaient que nous n'avions pas notre facture. Nous avions dit que nous venions d'acheter toute notre maison là-bas. Le proprio a osé me dire, bien voyons on n’a pas faite vraiment 20 000 $ avec vous autres, on a du payé au moins 7 000 $ d'impôt !!!! Imaginez se faire dire ça, quand tu les as choisis pour encourager local... 2) 2020 mes deux toilettes à 400 $ ne fonctionnent plus. Ils m'ont tellement venté cette toilette super hot. Nous les appelons pour la garantie. Jusque-là la dame nous aide sans problème. Mais lorsqu'elle me dit que je dois payer les cuves en attendant le remboursement de la compagnie pis qu'en plus je dois payer les frais de plombier, il est vrai que j'étais assez déçu et oui je lui en ai fait part. Elle me répond que c'était juste à moi de ne pas tomber en amour avec cette toilette. He quoi !!! De m'arranger toute seule avec la compagnie d'abord What !!!! Jamais une personne ne devrait répondre comme ça à un client. Et comble de tout, en lui disant que je ne sais pas pourquoi ils sont en affaires depuis aussi longtemps. ELLE M'A RACCROCHÉ AU NEZ ! Loll je n’en reviens pas encore. Je suis mieux d'aller m'acheter une toilette au 1/3 du prix au canac dans ce cas. Bon magasinage gang.

Super service, rapide et professionel. Demande complexe de notre part et ils ont su trouver une solution. Merci encore Plomberie ML.

Very good service

Really personal service and great prices- very happy customer!

I hired plomberie ML to install a hydronic floor heating system for a new home. Mario Levac had assured me he was experienced with these types of systems, and had installed several dozens. There were many problems with the system he installed. The basement sometimes heated to 30 degrees, the temperature for upstairs bedrooms and bathroom were uncontrollable, leaking and corroding joints, etc. Out of necessity, I became a detective and figured out the cause of the problems. Unfortunately, Mario still refused to address them. In court, the judge ruled in my favor and Plomberie ML had to pay thousands of dollars so that someone else could fix his mess.

Took an appointment and they did not show up. When I called they said they had no record of an appointment. When pressed that we had been in communication also via email they said they had no employees free at the time of the appointment, but would I like to reschedule. Perhaps you should have the decency to call your clients to tell them you can’t make your own appointments as they might be scheduling time off work.

I received great service for the installation of my dishwasher. I booked my appointment by phone where the reception was polite and helpful. Guillaume did an excellent job installing the dishwasher - quick and efficient!