Plomberie Duguay & Labrek

3.8/5 ★ based on 8 reviews

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1 Rue George Sand, Levis, Quebec G6V 8K3, Canada

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1 Rue George Sand, Levis, Quebec G6V 8K3, Canada
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Charles Plamondon on Google

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J'ai beaucoup apprĂ©ciĂ© la rĂ©action rapide de l'entreprise envers mon inquiĂ©tude de ne pas ĂȘtre visitĂ© rapidement comme je l'avais soulignĂ© lors de la prise de rendez-vous, la veille (mais j'ai beaucoup apprĂ©ciĂ© avoir un rendez-vous en 24h toutefois!). Les deux plombiers qui sont passĂ©s chez moi ont Ă©tĂ© forts sympathiques, trĂšs efficaces et m'ont donnĂ© d'excellents conseils. Le changement de chauffe eau complet s'est fait en seulement 30 minutes, wow! Je recommande cette entreprise sans hĂ©siter!
I very much appreciated the company's quick reaction to my concern that I would not be visited quickly as I had underlined when making the appointment the day before (but I very much appreciated having an appointment in 24 hours however!). The two plumbers who came to my house were very nice, very efficient and gave me excellent advice. The complete water heater change was done in just 30 minutes, wow! I recommend this company without hesitation!
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Samuel tremblay-michaud on Google

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Avant de faire affaire avec Plomberie Duguay et Labrek, considĂ©rez faire l'installation par vous mĂȘme et ce, mĂȘme si vous n'ĂȘtes pas plombier (vous allez avoir de meilleurs rĂ©sultats de toute façon) Chauffe-eau installĂ© et vendu par Duguay et Labrek en novembre 2020. Janvier 2021, eau tiĂšde Ă  la grandeur de la maison. AprĂšs vĂ©rification avec un autre plombier (qui Ă©tait de bonne fois), l'installation Ă©tait dĂ©fectueuse. La cause de mon problĂšme d'eau tiĂšde Ă©tait donc CLAIREMENT Duguay et Labrek qui n'avait pas bien installĂ© le chauffe-eau. Le plombier de secours effectue la rĂ©paration du problĂšme et nous charge du temps pour le travail (ce qui est normal). Celui-ci m'invite fortement a contacter Duguay et Labrek pour un remboursement des frais. Vous me voyez venir ? En un coup de tĂ©lĂ©phone, j'ai eu droit Ă  un manque de savoir vivre exceptionnel, et bien sur, aucune forme de ''garantie'' ou de remboursement. AprĂšs avoir payĂ© des frais pour une installation mal faite, je suis encore obliger de payer pour la rĂ©paration de cette installation dĂ©fectueuse. J'espĂšre que vous avez prit le temps de bien lire mon commentaire et de ne JAMAIS faire affaire avec cette entreprise. Il existe plusieurs entreprises dans le domaine des chauffe-eaux, choisissez-en une autre !
Before doing business with Plomberie Duguay et Labrek, consider installing it yourself, even if you are not a plumber (you will have better results anyway) Water heater installed and sold by Duguay and Labrek in November 2020. January 2021, lukewarm water throughout the house. After checking with another plumber (who was good time), the installation was faulty. The cause of my lukewarm water problem was CLEARLY Duguay and Labrek who had not properly installed the water heater. The back-up plumber repairs the problem and charges us time for work (which is normal). He strongly invites me to contact Duguay and Labrek for reimbursement of costs. Do you see me coming? In a phone call, I was treated to an exceptional lack of good manners, and of course, no form of "guarantee" or refund. After paying a fee for a poor installation, I am still obligated to pay for the repair of this faulty installation. I hope you took the time to read my review carefully and NEVER do business with this company. There are several companies in the field of water heaters, choose another!
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Nicolas Soucy on Google

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Du faire changer mon chauffe-eau en urgence aujourd'hui. Ils m'ont casé un rendez-vous. Répondu à toute mes question et offert une bonne prestation de service. Courtoisie, exécution du travail propre ett prix dans le trÚs raisonnable. Merci
Had to have my water heater changed urgently today. They made an appointment for me. Answered all my questions and offered good service. Courtesy, clean workmanship and very reasonable price. Thank you
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Julie Goulet on Google

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Service extrĂȘmement rapide pour te vendre un chauffe-eau, mais pas du tout intĂ©ressĂ© par d’autres rĂ©paration que j’avais Ă  faire faire. De plus, mon chauffe-eau a eu des pannes , simplement parce que les vis des fils Ă©taient mal serrĂ©s, j’ai tentĂ© Ă  plusieurs reprises de les contacter sans aucun retour d’appels, dons pour le service Ă  la clientĂšle cette compagnie est un gros zĂ©ro. Bref bon marchĂ© Ă  condition que ton chauffe-eau ne fasse pas dĂ©faut... Je ne recommande pas du tout cette entreprise mĂȘme si c’est peut-ĂȘtre la moins chĂšre! ??
Extremely fast service to sell you a water heater, but not at all interested in other repairs that I had to do. In addition, my water heater had failures, simply because the screws of the wires were not tightened properly, I tried several times to contact them without any return calls, donations for customer service this company is a big zero. In short inexpensive provided that your water heater does not fail ... I do not recommend this company at all even if it may be the cheapest! ??
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Yan Bou on Google

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On a reçu leur soumission pour 22 chauffe eau et nous les avons choisi le prix était trÚs bon. Mais finalement ne retourne pas les appels. Je suis patient 1 mois de ha oui, blablabla. On est trÚs déçu.
We received their quote for 22 water heaters and we chose them the price was very good. But ultimately do not return the calls. I am patient 1 month of ha yes, blah blah. We are very disappointed.
J
Jessica Dubé on Google

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J'ai fait installer un chauffe-eau et je recommande Duguay & Labrek car la job se fait rapidement et correctement. De plus, il y a un bon rapport qualité-prix.
I had a water heater installed and I recommend Duguay & Labrek because the job is done quickly and correctly. In addition, there is a good price-performance ratio.
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Marie-Pier Boutin on Google

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TrĂšs mauvais service Ă  la clientĂšle. J’appelle car j’avais une garantie sur mon chauffe-eau et qu’une piĂšce est brisĂ©e. On me fait sentir comme si je dĂ©rangeais avec un ton arrogant et impoli
 On me dit que mon Ă©lectricien ne connait pas son mĂ©tier 
 vraiment ordinaire!
Very poor customer service. I'm calling because I had a warranty on my water heater and a part is broken. They make me feel like I'm disturbing with an arrogant and impolite tone
 They tell me that my electrician doesn't know his job
 really ordinary!
T
Terry Proulx on Google

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Excellent service! Le personnel est tres sympathique et ponctuel!Travail propre rapide et efficace?Je recommande fortement cette compagnie sans hesitation??❀❀

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