Plomberie Bolduc Maurice

Je prend rendez deux semaines à l’avance. Plus d’une heure et demi de retard. Avec le prix qu’ils chargent ca seraient apprécier qu’ils soient à l’heure. Je ne recommende pas dutout.

Une job très bien fait à un bon prix!!

Rendez-vous fixé à 7h30 une semaine avant! Ne se présente pas, n’appelle pas. Nous appelons à 8 h passés. Réponse agressive “on a eu une urgence!” — Vous auriez-pu nous prévenir, non? “Si vous n’êtes pas contents, on peut annuler!” Absence totale de professionnalisme à 100 $/h. Plomberie Bolduc n’aura jamais plus notre clientèle. À éviter. Par la suite, j'ai raconté l'incident à une voisine qui s'est exclamé " Ils m'ont fait la même chose!" C'est donc une façon d'agir courante chez Bolduc!! Deux ex-futurs-clients de Plomberie Maurice Bolduc et fils qui s'en souviendront longtemps!

J'ai communiqué par courriel avec eux pour leur offrir un mandat et je n'ai jamais eu de réponse. Après les avoir appelés, ils m'ont répondu qu'ils n'ont pas le temps. C'est bien tant mieux pour eux, mais j'aurais bien aimé le savoir rapidement.

Résumé : Beaucoup de difficultés dans la prise de rendez-vous. Le plombier ne comprend pas la job à faire et quitte sans même me le dire. On doit toujours relancer l'entreprise qui, malheureusement, néglige la communication avec ses clients. On m'a donné un premier rendez-vous, et lorsque j'ai appelé quelques jours d'avance pour donner des derniers détails, on me dit qu'on l'a déplacé. Personne ne m'avait demandé mon avis ni avertie. On fixe donc un autre rendez-vous à un moment qui me convient. Quelques jours avant le rendez-vous reporté, j'appelle pour m'assurer de la date et de l'heure pour éviter une mauvaise surprise. On me confirme que je suis la première cliente ce jour-là, que le plombier sera sur place à 7h30. Le jour du fameux rendez-vous, le plombier est en retard. Je lui laisse 20 minutes de retard et j'appelle au bureau. On me dit que finalement, ils ont fait passer un autre client avant moi et que le plombier sera là à 8h30. Le plombier est finalement arrivé 4 heures plus tard que prévu. Une fois sur place, j'explique au plombier les travaux à faire. On convient qu'il travaillera pendant mon absence, car je suis déjà en retard au travail à cause de son retard. La communication semble bonne, mais je perçois que le plombier n'est pas à l'aise de travailler sur de la plomberie déjà existante. Malgré tout, je lui laisse l'accès à toute la maison, je le vois décharger son stock, il me dit qu'il sera là quand je reviendrai, je pars. À mon retour, pas de plombier. Rien de fait. Pas de message sur ma boite vocale. Niet. Nada. Rien. J'appelle pour savoir ce qui s'est passé. On me dit que le plombier ne voulait pas faire la job et on me raccroche au nez.

The best!

Good company and very good service, thank you, Professional

I was quoted one thousand dollars for replacing a water heater over the phone, they didn't even bother to ask for the address to inspect the job.