Plancher Direct
4.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Plancher Direct
| Address : | 675 Rue de la Concorde, St-Romuald, Quebec G6W 8A7, Canada |
| Phone : | 📞 +89 |
| Website : | https://pdirect.ca/ |
| Categories : |
Store
,
|
| City : | W |
|
A
|
A D on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excellent prix, excellent service à la clientèle ! Sa vaux le déplacement
 Great price, great customer service! Its worth the trip
|
|
K
|
Kim Auclair on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nous avons reçu un excellent service de part de Youssef. Le choix de notre plancher a été difficile à faire. Nous avions en tête ce que nous voulions et il a fait l'impossible pour nous trouver LE plancher. Il répondait même à nos textos en dehors de ses heures de travail. Certains planchers à notre goût était en rupture de stock. Finalement, il nous a trouvé un magnifique modèle de vinyle et a réussi à nous l'avoir à temps et dans un meilleur prix. Nous sommes comblés. Gardez-le, c'est un excellent vendeur.
We received excellent service from Youssef. The choice of our floor was difficult to make. We had what we wanted in mind and he went out of his way to find us THE floor. He even answered our texts outside of his work hours. Some floors to our liking were out of stock. Finally, he found us a beautiful vinyl model and managed to get it for us on time and at a better price. We are overwhelmed. Keep it, he's a great seller.
|
|
E
|
Elaine Langlois on Google
★ ★ ★ ★ ★ Offre les mêmes sortes de planchers qu'ailleurs, mais moins chers. Mais, lors de la livraison, le livreur m'a téléphoné pour m'aviser qu'il serait seul et qu'il ne pouvait soulever aucune boîte car il avait mal au dos et que c'est moi qui devait sortir mes boîtes du camion. Je suis une femme de 61 ans et j'avais 54 boîtes de 40 lbs. J'ai dû appeler au magasin pour me plaindre et un employé a décidé de venir aider son chauffeur. J'habite au 4e étage dans un petit immeuble avec ascenseur mais, pas question de monter mes boîtes. Ils laissent tout ça à l'entrée. Et le comble de tout, il manque 3 boîtes à ma commande et la pose est prévue dans 1 semaine. Vraiment pas top la livraison .......
Offers the same kinds of floors as elsewhere, but cheaper. But, during the delivery, the delivery man called me to tell me that he would be alone and that he could not lift any box because his back was painful and that I was the one who had to remove my boxes from the truck. . I am a 61 year old female and had 54 boxes of 40 lbs. I had to call the store to complain and an employee decided to come and help his driver. I live on the 4th floor in a small building with an elevator, but there is no question of putting up my boxes. They leave it all at the entrance. To top it off, my order is missing 3 boxes and the installation is scheduled in 1 week. Really not great delivery .......
|
|
M
|
Mario Plante on Google
★ ★ ★ ★ ★ très bon service à bon prix
very good service at good price
|
|
k
|
keven tremblay on Google
★ ★ ★ ★ ★ lors de l'achat: excellent service et bon prix.
après l'achat :service exécrable.
j'ai dû leur téléphoné 30 fois LITTÉRALLEMENT 30 fois!! sur 10 jours pour réussir à avoir quelques paquet supplémentaire sur ma commande 95% de ces appelles n'était que pour une seule simple question. ''quand vais-je les recevoir?''
''je vous rapelle dans 15minute'' , ''je vous rapelle demain'' , ''je vous rapelle à 10:15 vous avez ma parole'' ''je vous en informe par email'' ''attendez en ligne un instant je reviens...(ne reviens pas pendant 30minute)'' ''garder la ligne un instant(finit par raccroché)'' aucun rapelle.. jamais vue ca...
c'est dommage car nous avons eu un service irréprochable lors de l'achat. je recommandais même l'entreprise à mon entourage pendant un moment, jusqu'à ce que j'eu besoin de commander quelque paquet de plus.. l'expérience de chasse à l'homme téléphonique ma dégouter.
when buying: great service and good price.
after purchase: terrible service.
I must have phoned them 30 times LITERALLY 30 times !! over 10 days to get some extra package on my order 95% of those calls were just one simple question. '' when will I receive them? ''
'' I'll call you back in 15minute '', '' I'll call you back tomorrow '', '' I'll call you back at 10:15 you have my word '' '' I will notify you by email '' '' wait online for a instant I come back ... (do not come back for 30minute) '' '' keep the line for a moment (ends up hanging up) '' no reminders .. never seen this ...
it's a shame because we had impeccable service during the purchase. I even recommended the company to those around me for a while, until I needed to order some more package .. the phone manhunt experience made me disgusting.
|
|
D
|
Dale Frechette on Google
★ ★ ★ ★ ★ Très bon service lors de la vente!
Par contre les dates promises de livraison ont été repoussé 4-5 fois. Avec une date prévue,les rénovations ont débuté tel que convenu et on dû être arrêté 3 semaines à cause du plancher qui était retardé.
Je suggère fortement à la compagnie,de trouver un moyen d'avoir un service plus précis concernant la date de livraison.
Very good service during the sale!
On the other hand, the promised delivery dates have been pushed back 4-5 times. With a scheduled date, the renovations started as agreed and we had to be stopped for 3 weeks because of the delayed floor.
I strongly suggest to the company, to find a way to have a more precise service concerning the delivery date.
|
|
J
|
Julien Falardeau on Google
★ ★ ★ ★ ★ Service après vente inexistant et aucun retour d'appel. Mauvais calcul des dimensions malgré le pourcentage de perte. (Commande ailleurs, même produit, moins cher) Aucun moyen de connaitre le prix des matériaux avant l'achat, même en magasin c'est un mystère! Je recommande de faire affaire avec de vrais professionnels, ce qui n'est assurément pas le cas de cette compagnie.
Non-existent after-sales service and no return calls. Wrong calculation of the dimensions despite the percentage of loss. (Order elsewhere, same product, cheaper) No way to know the price of materials before buying, even in stores it's a mystery! I recommend doing business with real professionals, which is certainly not the case with this company.
|
|
F
|
Franky B on Google
★ ★ ★ ★ ★ Because they're awesome!
|
Write some of your reviews for the company Plancher Direct
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Store,
Nearby places Plancher Direct
