NAPA PNEUS ET MÉCANIQUE MP INC.
4.5/5
★
based on 8 reviews
Contact NAPA PNEUS ET MÉCANIQUE MP INC.
| Address : | 9445 Boul. Henri-Bourassa, Québec, QC G1G 4E7, Canada |
| Phone : | 📞 +889 |
| Website : | https://www.napaautopro.com/fr/garage-auto/quebec/quebec-pneus-et-mecanique-m-p/ |
| Categories : | |
| City : | G |
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Michel Pageau on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pour donner suite à l'avis de monsieur Lagacé... Lors de la prise de son rendez-vous, il n'a nullement précisé que c'était pour une pose de pneus neufs achetés sur internet. Nous allons vous expliquer le pourquoi de notre refus.
Cet avis est affiché sur un mur de notre salle d'attente:
Veuillez prendre note que nous ne posons aucuns pneus neufs et pièces automobiles achetés ailleurs.
La cause :
Nous sommes tenus par la loi de fournir une garantie légale sur les pneus neufs et les pièces installés sur une automobile même si nous ne les avons pas vendus.
coûts supplémentaires non garantie par un manufacturier pour le travail en extra de nos techniciens.
(exemples : reprise de balancement, difficultés à la pose, pièces défectueuses et de mauvaises qualités, etc…)
Désolé du malentendu car la satisfaction de notre clientèle est, et a toujours été, notre priorité.
Michel Pageau et son équipe!!!!
 To follow the advice of Mr. Lagacé ... When making his appointment, he did not specify that it was for a pose of new tires purchased on the internet. We will explain why we refused.
This notice is posted on a wall in our waiting room:
Please note that we do not place any new tires and auto parts purchased elsewhere.
The cause :
We are required by law to provide a legal warranty on new tires and parts installed on an automobile even if we have not sold them.
additional costs not guaranteed by a manufacturer for the extra work of our technicians.
(Examples: resumption of sway, difficulties in laying, defective parts and bad qualities, etc ...)
Sorry for the misunderstanding because the satisfaction of our customers is, and has always been, our priority.
Michel Pageau and his team !!!!
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Steve Gagnon on Google
★ ★ ★ ★ ★ Service de qualité. Accueil agréable. Prends le temps de répondre a nos questions et de bien nous informer.
Réception très accueillante et propre.
Quality service. Pleasant welcome. Take the time to answer our questions and keep us fully informed.
Very welcoming and clean reception.
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Michael Choquet on Google
★ ★ ★ ★ ★ Services et conseils de qualité.
Ne pousse pas a acheter le plus cher, mais au contraire a acheter au plus juste correspondant au véhicule et au besoin du client.
Prise en charge a l'heure exacte du rendez vous a chaque fois.
Quality services and advice.
Do not push to buy the most expensive, but on the contrary to buy as closely as possible corresponding to the vehicle and the customer's need.
Pick-up at the exact time of the appointment each time.
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Sonia géant on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ils sont très fiable et professionnels. Ils donnent l heure juste et explique toujours ce qu ils font avant et après. Très courtois je recommande.
They are very reliable and professional. They get it right and always explain what they are doing before and after. Very courteous I recommend.
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Jonathan Pelletier on Google
★ ★ ★ ★ ★ Très déçu, la dernière fois que j'y suis aller ils ont changé mon radiateur et non jamais vérifiée mon niveau d'huile a transmission elle glissait énormément. J'ai rajouté 2,5l d'huile moi même. J'avais fais inspecter le véhicule chez eux pas très longtemps avant et d'après eux tout était beau. J'attend toujours une explication mais le téléphone ne sonne pas ! Plus jamais je n'y retournerai.
Very disappointed, the last time I went there they changed my radiator and never checked my transmission oil level it slipped enormously. I added 2.5l of oil myself. I had the vehicle inspected at their house not very long before and according to them everything was fine. I'm still waiting for an explanation but the phone doesn't ring! I will never go there again.
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Tarek Mahi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excellent travail merci à vous. C'est rare que l'on peut recevoir un service aussi professionnel et honnête surtout dans un garage.
Excellent job, thank you. It is rare that one can receive such professional and honest service, especially in a garage.
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Justine Rousseau on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bon service pour un premier rendez-vous pour la pose de pneus d'hiver, grande disponibilité. Le problème: les employés ne portent en aucun cas leur masque dans le commerce, seulement les clients. Je n'étais pas à l'aise, puisque les employés ne restent pas en tout temps derrière le plexiglass et passent parfois proche de nous.
Good service for a first appointment for fitting winter tires, great availability. The problem: employees never wear their masks in the store, only customers. I was not comfortable, since the employees do not stay behind the plexiglass at all times and sometimes pass close to us.
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Pierre-Olivier Leclerc on Google
★ ★ ★ ★ ★ Au mois de mai dernier, on m’a recommandé de changer mes freins aux quatre roues, car ils étaient totalement usés et que la réparation ne devait pas trop attendre. N'étant pas sur place lors de l'évaluation, j'ai accepté de remplacer les freins arrières et demander d'attendre pour les freins avants. Devant le doute, j’ai été chercher un second avis d’un autre garagiste autorisé et d'un voisin mécanicien. Ces derniers affirment que les freins sont encore bons et avaient environ 50% d’usure.
Sur une note plus positive, le personnel était très accueillant.
Last May, I was recommended to change my four-wheel brakes as they were totally worn and the repair shouldn't wait too long. Not being on site during the evaluation, I agreed to replace the rear brakes and ask to wait for the front brakes. In doubt, I sought a second opinion from another authorized mechanic and a neighboring mechanic. They say the brakes are still good and had around 50% wear.
On a more positive note, the staff were very welcoming.
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