Marina Daniel Viens - Magog

Très bon service, presque du sur mesure ! Inventaire de bateaux de Wakeboard le plus complet à Magog. Service d'entreposage complet. Merci

J'ai amené mon bateau chez Viens pour une mise au point. Le moteur ne tournait pas bien, et il faisait des backfires. Apres quelques jours, ils m'ont appelé me disant qu'ils n'étaient pas capable de démarrer le bateau et se demandant s'il y avait une sécurité supplémentaire. Au prochain appel, ils m'ont dit qu'ils avaient trouvé un fil qui avait un mauvais contact sur l'intérupteur principal (petite switch ''All On'' près du siège du conducteur). Que ce fil avait probablement provoqué un court circuit et que malheureusement, ceci a fait sauté l'ordinateur qui contrôle le moteur... Et qu'il fallait le changer pour un montant de 2000$. J'ai contacté le support technique de Nautique en Floride, qui m'ont rapidement dit qu'il était tres rare que les ordinateurs étaient à changer. Selon eux, il existe deux seule facon de sauter un ordinateur, soit couler le bateau ou alors booster un moteur en ayant inversé les polarités. Pour eux, le fil avec mauvais contact (raison donné par Viens) ne peut pas provoquer autre chose que de mettre le courant sur le moteur, et ceci ne causerait aucun dommage. Il est tres probable que lorsque le moteur ne partait pas, ils ont essayé de booster avec un powerpack connecté a l'envers, et fait sauter l'ordinateur. Lorsque j'en ai parlé chez Viens, ils ont admis la possibilité que les connections aient pu etre faites à l'envers, mais selon eux, ceci n'aurait pas provoqué de dommages. Ils croyaient plutôt que le bateau était deja endommagé avant de le sortir de l'eau et que j'essayais de leur faire porter la responsabilité. J'ai fait inspecter dans un autre centre de service, qui ont confirmé que l'ordinateur devait etre changé. Facture de plus de 2000$. Apres le changement d'ordinateur, ils ont trouvé que le timing du moteur etait a refaire (timé a 61 versus 48) ce qui explique les back fires. J'aimerais dire, n'allez chez Viens que pour les choses de base, mais je crois qu'une mise au point est quelque chose de base... Donc a vos risques.