Librairie Baie-St-Paul
4.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Librairie Baie-St-Paul
| Address : | 2 Chem. de l'Équerre Local 6, Baie-Saint-Paul, QC G3Z 2Y5, Canada |
| Phone : | 📞 +8 |
| Website : | http://www.librairiebaiestpaul.com/ |
| Categories : | |
| City : | Z |
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Charles-Olivier Payette-Cordeau on Google
★ ★ ★ ★ ★ Très mauvais service , je prie tout le monde de ne pas y aller et de croiser la propriétaire de l'endroit , une irrespectueuse de première classe ! Ça vaut vraiment la peine de faire un peu plus de route pour trouver ce que l'on cherche d'autant plus qu'ils n'ont rien en anglais. Pourri ! ???
 Very bad service, I beg everyone not to go and run into the owner of the place, a disrespectful first class! It is really worth the effort to travel a little more to find what you are looking for, especially since they have nothing in English. Rotten! ???
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Jonathan Asselin on Google
★ ★ ★ ★ ★ Service rapide (très rapide) même au début décembre.
Fast service (very fast) even at the beginning of December.
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Studio C1C4 on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bonne recommandation! Excellent commerce, couvre une grande superficie géographie de Québec à Baie Comeau, donc on peut faire pas mal de chemin avant de se procurer des livres.
Good recommendation! Excellent trade, covers a large geographic area of Quebec City to Baie Comeau, so you can do a lot of work before getting books.
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Robert Blanchet on Google
★ ★ ★ ★ ★ La libraire est très sympathique. A l'image de la région! :-)
The bookseller is very nice. Like the region! :-)
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Francine Dazé on Google
★ ★ ★ ★ ★ C'est toujours un plaisir de passer à la Librairie. Le service est excellent, très professionnel et courtois. Merci à Marie-Claude et à toute l'équipe de rendre nos visites des plus agréables.
It's always a pleasure to stop by the Bookstore. The service is excellent, very professional and courteous. Thank you to Marie-Claude and the whole team for making our visits most enjoyable.
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Simon Trépanier on Google
★ ★ ★ ★ ★ Service client exemplaire !
J'ai acheté 4 livres à cette boutique lors de mes vacances sur la Côte Nord en août. J'avais placé un 5e livre en commande pour faire livré chez moi à Montréal.
Il y a eut un certain délai dû à la ré-édition du livre en question. L'expédition n'a pû se faire qu'à la fin novembre. Malheureusement, Poste Canada a perdu le colis. La boutique a rapidement fait ses suivis de vérification (malgré la folie du temps des fêtes) et a procédé au remboursement sans hésitations.
J'ai toujours pensé que c'est dans des situations problématiques que l'on découvre le vrai visage des gens. L'équipe de la librairie a bien démontré leur souçis du service client.
5 étoiles !
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Exemplary customer service!
I bought 4 books from this store during my vacation on the North Coast in August. I had placed a 5th book on order to have it delivered to my home in Montreal.
There was some delay due to the re-edition of the book in question. The expedition could not be done until the end of November. Unfortunately, Canada Post lost the package. The store quickly did its follow-ups (despite the craziness of the holiday season) and proceeded with the refund without hesitation.
I have always believed that it is in problematic situations that we discover the true face of people. The bookstore team has clearly demonstrated their concern for customer service.
5 stars !
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Nadine Delaunais on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pas reçu la bonne commande passée via leslibraires.ca. Appels a la librairies pour me faire répondre que c'est moi qui aie fais l'erreur. Site internet pas fiable et employée bête comme ses pieds. DERNIÈRE fois que je fais affaire avec eux. Jebtravaille dans le service a la clientèle et on ne traite pas les clients de cette facon. Service pourri . Je ne recommande pas du tout cette institution.
Not received the correct order placed via leslibraires.ca. Calls to the bookstores to make me answer that it was I who made the mistake. Website unreliable and stupid as an employee. LAST time I do business with them. I work in customer service and we don't treat customers that way. Rotten service. I do not recommend this institution at all.
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Jo Des on Google
★ ★ ★ ★ ★ Je partage tous les avis favorables exprimés et répertoriés dans cette liste. La libraire Baie-Saint-Paul offre ce qui est recherché dans une libraire de «quartier», sans compter que l'éventail de livres proposés par catégorie ou sur le présentoir des nouveautés est étonnamment riche, étant donné les dimensions modestes de l'endroit. Quant au personnel, il s'avère toujours affable et serviable. Par contre, depuis hier, je partage malheureusement une partie des témoignages négatifs de Mme Delaunais et de M. Payette-Cordeau. En effet, pour la première fois, et la dernière...., j'y ai été servie par une employée qui a adopté et maintenu une attitude si hostile, incorrecte et consternante que, absolument sonnée par cet événement aussi incongru qu'inattendu, je me suis résolue à quitter les lieux, et ce, pour ne plus jamais y revenir. Cette jeune employée est allée vraiment trop loin dans la nullité de son service à la clientèle et a fait preuve de la même ineptie avec la dame ayant eu affaire à elle avant moi. Comprendra-t-elle rapidement que les clients ne sont ni au mieux des importuns ni au pire des mendiants, mais bien un capital aussi précieux que la marchandise elle-même? Je le lui souhaite, autant pour la réputation de la libraire que pour le bien-être des autres membres du personnel (sa collègue d'hier après-midi semblait si honteuse de la voir arborer une attitude aussi cavalière avec moi). Quel gâchis!
Joanne Desjardins
I share all the favorable opinions expressed and listed in this list. The Baie-Saint-Paul bookseller offers what is sought after in a “neighborhood” bookseller, not to mention that the range of books offered by category or on the new products display is surprisingly rich, given the modest dimensions of the place. . As for the staff, they are always affable and helpful. However, since yesterday, I unfortunately share some of the negative testimonies of Ms. Delaunais and Mr. Payette-Cordeau. Indeed, for the first time, and the last ..., I was served there by an employee who adopted and maintained an attitude so hostile, incorrect and appalling that, absolutely stunned by this event as incongruous as it was unexpected , I made up my mind to leave the place, never to come back. This young employee went really too far in the nullity of her customer service and displayed the same ineptitude with the lady who had dealt with her before me. Will she quickly realize that customers are neither unwelcome nor beggars at best, but a capital as precious as the commodity itself? I wish her so, as much for the reputation of the bookseller as for the well-being of the other members of the staff (her colleague from yesterday afternoon seemed so ashamed to see her wearing such a cavalier attitude towards me). Such a waste!
Joanne Desjardins
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