Les Toits Permanents du Québec - Toit de Métal - Aluminium - Québec

Nous avons fait affaire avec eux pour notre toiture, le vendeur a tout fait pour qu'on signe, nous regrettons maintenant amèrement. Ils ont endommagé la maison lors de l'installation et maintenant refuse de venir corriger ce qu'ils ont brisé. Mauvais service après vente. On doit courir et courir toujours après eux. Tenez vous loin d'eux

Contrat non respecté... devait être clé en main avec ramassage des débris sur le terrain et nettoyage des gouttières, paiement après inspection... chèque exigé au dernier jour des travaux, pas de ramassage des débris, gouttières pleines de clous, aucune inspection après travaux, chèque encaissé prématurément...3 mois de démarches exaspérantes ...ceci avec 1 an de retard des travaux après contrat ... service après vente inexistant du responsable de chantier au propriétaire ...

Après la visite de Maxime Bourdua, nous avons décidé d'aller avec une compagnie moins chère. Maxime a insisté pour nous donner une référence avec laquelle il aurait tout de même sa commission. Une fois chez nous, la compagnie nous chargeait plus chère que ce que Maxime nous avait promis. Comme le contrat a été signé en avril et qu'aucun travaux n'avait été fait en août, nous avons eu recours à l' Office de la Protection du consommateur. Quand nous avons téléphoné à Maxime pour lui parler de sa référence douteuse, il nous a dit "qu'il n'avait rien à voir avec ça" et nous a raccroché la ligne au nez.

J’ai bien apprécié le service. Les deux jeunes hommes étaient très professionnel. Je recommande cette entreprise.

Extrêmement satisfait du produit, employés très professionnels...bravo au personnel ! L'investissement peut paraitre dispendieux, mais je crois qu'à long terme, c'est une formule gagnante. Toutes mes félicitations !

Me qualifiant comme un bricoleur expérimenté, c'est le genre de travaux que je laisse à des professionels. Je suis très satisfait de toutes les interventions avec les employès et ce à tout les niveaux. Bien entendu, plus cher q'une toiture normale, mais plus que du bonbon. Merci beaucoup de votre participation à mon projet de rénovation!

Le toit a été installé en 2007 avec une garantie à vie sur les matériaux et 10 ans sur l'installation. Le toit a commencé à couler en mai-juin 2021et nous avons immédiatement téléphoné pour faire effectuer la réparation. Ils ne sont pas venus inspecter avant le mois d'août. Nous sommes à la mi-décembre 2021, on se fait toujours promettre qu'ils vont venir, sans visite réelle. Avec le verglas, l'eau infiltré a gelé et gonflé, le bois a commencé à fendre... Manque total de professionnalisme, de communication et de respect envers sa clientèle de la part de la compagnie.

Just go for it, the result is spectacular! Pros: First off I would like to thank the hard workers that got the job done (Fred, Nicolas and the team your work ethic is second to none (Merci). -Fred and his team went above and beyond his call of duty. Fred took care of every small detail and concerns that we encountered. We felt like (we the customer) were important. He took the time to listen, fix and explain every little detail until we were 100% satisfied. -Nothing was destroyed on my property, again its a construction zone so be prepared for the occasional mishap, hammer down or falling debris. -Steve (sales-rep) answered all of my calls at anytime of day. -At the end of the job we had the privilege and honor of meeting Mathieu Bertrand for over 1 hour! Once again he was very polite, open to constructive criticism and he took the time to listen to us and explain his vision and legacy of his family business. I strongly believe with his education, his passion and drive that they will be in business for many years to come. Cons: -Hardly any, due to rain conditions they forgot to call me the day of installation, so I woke up at 7am unprepared car in drive way awaiting container drop-off, flowers plants uncovered etc. (They apologized) - If your home was built over 60 years ago, or your roof has an older construction code. Even if the salesman inspects your attic and believes things should be fine keep in mind that they do not exactly know before they start the actual job site. Just be prepared for the unexpected as we needed to add new plywood for the entire roof (additional costs will hurt the wallet) however this is a lifetime investment and you have the option of saying no at your own risk. Tips for future customers: -They will blast loud music from your roof, just prepare your neighbors (even I enjoyed the tunes) -Maybe avoid gardening , planting the year of installation. -Clean your property beforehand, avoid clutter and make sure the guys can access your roof easily. -Do not be afraid to ask questions. -Please tell them Tino sent you if you have read and enjoyed this honest review. Un gros merci à tout l’équipe, continuer votre travail colossal et votre belle esprit d’équipe!