Le Groupe Je Reçois

2.3/5 based on 3 reviews

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2405 Rue de Celles, Québec, QC G2C 1K7, Canada

Phone : 📞 +8
Website : http://groupejerecois.ca/
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City : C

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J
Jean-Philippe Chartier on Google

J'ai envoyé un appel pour avoir plus d'information concernant ma commande de toutcuit et j'ai laissé un message tard en soirée et on m'a retourner un appel le lendemain matin. Puisque j'étais trop occupé, j'ai pas décrocher. On ma laissé un message en me disant "qu'ils étaient disponibles toute la journée et que je pouvais rappeler et si besoin. Sinon ils allaient me rappeler le lendemain, si je retournais pas l'appel. Et bien, ils ont tenus leur promesse et m'ont rappelé le lendemain. Je donne donc 5 pour bon service à la clientèle, assez difficile en 2022 d'avoir un bon service à la clientèle!
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Laurianne Lachapelle on Google

Nous avons eu un service épouvantable pour une commande entreprise. 1) Aucune instruction dans les boîtes 2) Un employé a reçu son repas décongelé, nous avons appelé pour expliquer la situation, on nous a mentionné qu'il allait recevoir une nouvelle boîte dans la semaine. 3) Nous n'avons eu aucun suivi et l'employé n'a rien reçu, nous avons rappelé plusieurs fois dans la semaine et à plusieurs reprises les employés (Samuel et Rosalie) nous ont dit ''oui oui on s'en occupe'' et puis plus aucune nouvelle. J'ai dû appelé maintes fois avant de pouvoir obtenir quelqu'un au téléphone, mais personne n'est capable de nous aider et personne n'est au courant du dossier. 4) J'ai tenté de communiqué avec la ligne d'urgence et aucune réponse, je tombe sur une boîte vocale qui ne m'a toujours pas rapplé. 5) La veille de l'événement notre employé n'a toujours rien reçu, finalement je reçois un appel pour me faire dire qu'ils ne peuvent rien faire pour la boîte et ils ne sont même pas capable de me transmettre à la personne responsable des remboursements. Ils me disent que la demande a été transféré mais j'ai un gros doute sur leur capacité à faire des suivis, je me demande si on verra un jour notre remboursement.
We had terrible service for a corporate order. 1) No instruction in boxes 2) An employee received his meal thawed, we called to explain the situation, we were told that he would receive a new box within the week. 3) We had no follow-up and the employee did not receive anything, we called back several times during the week and on several occasions the employees (Samuel and Rosalie) told us `` yes yes we are taking care of it and then no more news. I had to call many times before I could get someone on the phone, but no one is able to help us and no one is aware of the matter. 4) I tried to communicate with the emergency line and no answer, I came across a voicemail box which still did not call me back. 5) The day before the event our employee still hasn't received anything, finally I get a call to tell me that they can't do anything for the box and they are not even able to send me to the person in charge. refunds. They tell me that the request has been transferred but I have great doubts about their ability to follow up, I wonder if we will ever see our refund.
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Christiane Rochon on Google

Absolument INFECT. On a goûté aux "délices" de Je Reçois au Village Vacances Valcartier. Ahurissant de servir des choses aussi indigestes en 2022. Tout était mauvais, tout était laid. Aberration alimentaire. Yark au cube.
Absolutely INFECT. We tasted the "delights" of Je Reçois at Village Vacances Valcartier. Mind-boggling to serve such indigestible things in 2022. Everything was bad, everything was ugly. Food aberration. Yark cubed.

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