LA SENZA
4.1/5
★
based on 8 reviews
Contact LA SENZA
| Address : | 3050 Boulevard De Portland Unit 146, Sherbrooke, Quebec G1M 2S6, Canada |
| Phone : | 📞 +89 |
| Website : | https://www.lasenza.ca/ |
| Categories : | |
| City : | M |
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Pascale St-Hilaire on Google
★ ★ ★ ★ ★ Très surprise par cette boutique. J'avais l'habitude d'aller dans un magasin de sous vêtements dont presque ou toutes les boutiques ont fermés au Québec.
Sur suggestion d'une collègue de travail, j'ai décidé d'aller voir moi-même.
Dès mon arrivée, j'ai été interpellée par Camille qui m'a demandé si j'allais bien, ce que je cherchais et qui m'a conseillée agréablement sur différents modèles de soutien gorge et bralette.
J'ai ensuite fait mon tour et Johanne m'a trouvé et m'a suggérer les méthodes de nettoyage des sous vêtements ainsi que confirmer ma taille de brassière. Elle semblait avoir énormément d'expérience et son oeil s'est avéré véridique. Je porte habituellement du 36DD dans l'autre boutique où j'allais et elle m'a suggérer le 38D et il me va a la perfection.
Finalement, les cabines d'essayage sont fermées mais j'ai pu aller essayer aux toilettes du carrefour de l'Estrie et faire l'échange directement par la suite.
Même si je revenais pour la deuxième et troisième fois en boutique en une heure, Maude m'a saluée et m'a demandé si je cherchais autre chose et si ce que j'avais acheté convenait.
Un service très agréable et une équipe à l'écoute des besoins !
Seul petit hic pour le moment, les salles d'essayage qui sont fermées et qui obligent a aller essayer aux toilettes quand nous habitons trop loin du Carrefour de l'Estrie. Cependant, les échanges et retours sont extrêmement faciles et valide dans les 30 jours.
 Very surprised by this shop. I used to go to an underwear store that almost or all of the stores in Quebec have closed.
At the suggestion of a co-worker, I decided to go and see for myself.
As soon as I arrived, I was approached by Camille who asked me if I was okay, what I was looking for and who advised me pleasantly on different models of bra and bralette.
I then made my turn and Johanne found me and suggested me the methods of cleaning the underwear as well as confirming my bra size. She seemed to have a lot of experience and her eye turned out to be true. I usually wear 36DD in the other store I went to and she suggested 38D and it fits me perfectly.
Finally, the changing rooms are closed but I was able to go to the toilets at the Carrefour de l'Estrie to try and make the exchange directly afterwards.
Even though I was coming back to the store for the second and third time in an hour, Maude greeted me and asked me if I was looking for something else and if what I had bought was suitable.
Very pleasant service and a team attentive to needs!
Only small problem for the moment, the fitting rooms which are closed and which oblige to go to try in the toilets when we live too far from the Carrefour de l'Estrie. However, exchanges and returns are extremely easy and valid within 30 days.
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Naomie Morin on Google
★ ★ ★ ★ ★ Beau choix mais dispendieux ne pas aller là si vous voulez des bas prix.
Nice choice but expensive don't go there if you want low prices.
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DC Illusiøn on Google
★ ★ ★ ★ ★ Les employées sont aimable et à l'écoute du client choix de payer à la carte et en comptant petit magasin mais plusieurs choix au gout de tous!
The employees are friendly and attentive to the customer's choice of paying a la carte and cash, small store but several choices for everyone's taste!
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Marie-josee Cyr on Google
★ ★ ★ ★ ★ Horrible service ….
On me dit que je peux essayer 6 articles. Je prends donc 6 articles. J’en retourne 5 et je demande d’essayer les autres. On me dit : « vous ne pouvez pas madame c’est 6 articles par visite »…
Moi: Quoi ?
-Il faut aller les replacer et tout , c’est du travail pour nous et les désinfecter.
À noter que je suis la seule cliente dans le magasin et elles sont 4 employées debout à attendre.
La gérante fini par me dire qu’elles allaient faire une exception pour moi … que c’était vraiment exceptionnel et qu’elle me laisserait le droit d’essayer un dernier morceau seulement…. Et elle rajoute : « ce n’est pas ben ben compliqué Madame là, 6 morceaux par visite … c’est assez simple alors là j’espère que vous avez compris … »
J’ai tout laissé mes articles et je suis partie devant autant d’impolitesse et de service médiocre ! Mon chum était avec moi et n’en revenait tout simplement pas ! Je suis allée acheter ailleurs, dans une boutique où je pouvais essayer.
Terrible service….
I am told that I can try 6 items. So I take 6 items. I return 5 and ask to try the others. I am told: "you can't, ma'am, it's 6 articles per visit"...
What me ?
- We have to go put them back and everything, it's work for us and disinfect them.
Note that I am the only customer in the store and they are 4 employees standing up waiting.
The manager ended up telling me that they were going to make an exception for me… that it was really exceptional and that she would give me the right to try one last piece only…. And she adds: "it's not really complicated Madam there, 6 pieces per visit... it's quite simple so there I hope you understood..."
I left all my items and left in front of so much rudeness and poor service! My boyfriend was with me and just couldn't believe it! I went to buy elsewhere, in a shop where I could try.
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Corey Herman on Google
★ ★ ★ ★ ★ Very nice.....
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Roberta Cook on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nice selection, neat and clean store
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Debbie Battley on Google
★ ★ ★ ★ ★ Beautiful lingerie, great deals and friendly service
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Ryan Daniel on Google
★ ★ ★ ★ ★ Very difficult to find something to fit petite women confortably... Would be nice to see more options.
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