Institut d'épilation au laser et d'ésthétique de Québec

Depuis le début, je suis toujours bien servie à l'Institut. Que ce soit pour répondre à mes questions ou pour prendre rendez-vous, le service au téléphone a toujours été A1. De plus, arrivé sur place, l'endroit est superbe, c'est grand, propre et ça sent même bon! Bien accueillie à l'accueil, mon esthéticienne a pris le temps de bien m'expliquer en quoi consiste l'épilation laser et de répondre à toutes les interrogations que je pouvais avoir. Les filles sont clairement compétentes en plus d'être sympathiques et expérimentées... Je recommande l'institut à tous, même mes propres amies!

Service à la clientèle impeccable. L'esthéticienne qui fait mes sessions au laser est très sympathique et d'un grand professionnalisme. Elle prend le temps de tout expliquer les procédures et s'assure qu'on est très à l'aise durant les interventions. Je recommande sans hésitation si vous cherchez une place abordable et professionnelle pour le laser !

Le service est excellent, la prise de rendez-vous est rapide, le personnel est professionnel je le recommande.

Super clinique, propre, calme et le service est efficace et sympathique ! En 15 minutes je ressors de mes séances toujours satisfaite. Le personnel est toujours disponible pour répondre à nos questions et offre un petit rabais pour les étudiants.

service pourri!! en 2 semaines je n’ai jamais pu les contacter ils ne répondent même pas au téléphone ? je suis a mon 7e appel, on va appeler ailleurs.

J'en suis déjà à 2 visites et c'est vraiment parfait. J'ai appelé pour des informations, avant de prendre rendez-vous : super service! Facile de se stationner. Tout est bien expliqué. Bon rapport qualité/prix. J'y retourne bientôt ?

Je ne sais même pas par où commencer. Très difficile d'accommoder les gens pour des rendez-vous et pour respecter le délai de 7-8 semaines entre chaque traitement après avoir dû reporter mon rdv , car j’avais la covid . On parle ici d’un rendez-vous de 30 minutes. Je pense honnêtement que c’est un des pires service client que j’ai eu de ma vie en esthétique. Premièrement, on m’a mal informé du fonctionnement en général. Mon poil a fini par repousser ,car ma peau est trop foncé qu’on me dit . Elle m'avait pourtant dit que ma peau était de la bonne couleur à la première rencontre et mes poils sont noirs. Comme s’il fallait attendre que les gens dépensent des centaines de dollars et du pourboire avant de leur dire que ça ne fonctionnera pas pour eux. Il me semble qu’elle pouvait très bien me dire ça dès le début, ma peau n’a pas changé de couleur durant ces derniers mois !!Ensuite, lors de ma deuxième séance la technicienne a appliqué un rabais de 10% pour l’étudiante qui payait sa séance en avant de moi. Je lui ai demandé si je pouvais bénéficier du rabais vu que j’étais aussi étudiante , elle m’a dit que ce n’était pas applicable pour moi va savoir pourquoi. La technicienne me dit que d’autres machines ailleurs seront plus adéquates pour moi et me remercie au téléphone comme si j’étais un numéro. Je n’ai pas sentie de A à Z qu’on voulait mon intérêt à cette endroit. Lorsqu'on travaille avec le public on veut que nos clients soient satisfaits. J'étais tellement contente de commencer ce traitement pour me sentir bien dans ma peau et j'en sors avec une expérience complètement désagréable. Je ne recommande pas cet endroit . Merci de m’avoir fait perdre mon temps et mon argent.

Love them. They are really kind and won't never hurt you. They will give you advices if you ask and they are really respectful.