Garderie Les Timoilous - Pouponnière

Name: Garderie Les Timoilous - Pouponnière
Address: 212 Rue des Lilas E, Quebec City, Quebec G1L 1P9, Canada, L, Canada

3.3/5 ★ based on 8 reviews

Contact Garderie Les Timoilous - Pouponnière

Address :	212 Rue des Lilas E, Quebec City, Quebec G1L 1P9, Canada
Website :	http://www.timoilous.ca/
Categories :	Day care center ,
City :	L

212 Rue des Lilas E, Quebec City, Quebec G1L 1P9, Canada

Best Day care center in Canada

M	Mathilde Lavigne on Google ★ ★ ★ ★ ★ La direction supprime les commentaires négatifs sur FACEBOOK, et intimide les gens qui laisse des avis négatifs . Attention, si vous n’êtes pas d’accord avec eux, ils vous disent de chercher une place ailleurs, ou pire rompe t le contrat de service de garde en sachant que la plupart des parents et du personnel n’ont pas le temps ni l’énergie de faire valoir leurs droits! En fait, c’est exactement cela le problème… beaucoup d’abus, de contournement des réglementations… avec peu de conséquences. Quelques exemples parmi tant … Management deletes negative comments on FACEBOOK, and intimidates people who leave negative reviews. Be careful, if you don't agree with them, they tell you to look for a place elsewhere, or worse break the contract for childcare knowing that most parents and staff don't have the time or the energy to assert their rights! In fact, that is exactly the problem…lots of abuse, circumvention of regulations…with little consequence. A few of the many examples...
R	Rodrigo Melo on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mensonges et gestion déficiente. On s'est fait menacer de poursuites si on parlait de la garderie en public, aux médias ou autres. Nous avons pris la décision de rompre notre contrat avec cette garderie. Établissement à éviter! Lies and poor management. We were threatened with legal action if we talked about the daycare in public, in the media or otherwise. We made the decision to terminate our contract with this daycare. Establishment to avoid!
B	Benoit Tellier on Google ★ ★ ★ ★ ★ Très mauvaise garderie. La direction n’est pas à l’écoute. On nous menace de poursuite si on donne une mauvaise opinion de l’établissement. La directrice a volontairement bloqué l’accès à tous les parents au courriel du comité de parents. Au timoilou vos enfants sont un numéro pour la direction, un chiffre d’affaire ni plus ni moins. A éviter. Very bad daycare. Management is not listening. We are threatened with legal action if we give a bad opinion of the establishment. The director has voluntarily blocked all parents from accessing the Parents' Committee email. At timoilou your children are a number for management, a turnover neither more nor less. To avoid.
P	Pierre Lavalle on Google ★ ★ ★ ★ ★ Le problème de cette garderie est sa direction et sa cupidité. Le résultat, la guerre froide est en train de s'installer entre eux et les parents. Exemple: Ils prennent 5 semaines de vacances et obligent les parents à payer pendant que la garderie est fermée! Oû est-ce que l'on voit que l'on doit payer pour des services non rendu? En plus, toutes les éducatrices n'ont pas 5 semaines de vacances! La manipulation est souvent utilisé. Exemple: dans les avis de cette fiche, à peu près tous les avis 5 étoiles sont tous faux! Celui de audrey rose (fille de la directrice et travaillant dans la direction), ceux des comités de parents (dont ils ont récupéré le contrôle) et des connaissances. Pour les éducatrices ca dépends sur qui on tombe. De très bonnes comme de jeunes qui ne savent même pas mettre un masque, mais comme ca change souvent, un matin tu arrives et surprise une nouvelle éducatrice! À éviter, The problem with this daycare is its management and its greed. The result, the cold war is settling between them and the parents. Example: They take 5 weeks vacation and force parents to pay while daycare is closed! Where do we see that we have to pay for services not rendered? In addition, not all educators have 5 weeks of vacation! Manipulation is often used. Example: in the reviews on this listing, pretty much all of the 5-star reviews are all fake! That of audrey rose (daughter of the director and working in management), those of the parents' committees (of which they have regained control) and acquaintances. For educators, it depends on who you fall on. Very good like young people who don't even know how to put on a mask, but as it often changes, one morning you arrive and surprise a new educator! To avoid,
F	Fabiana da Silva Souza on Google ★ ★ ★ ★ ★ Le problème de cette garderie ce n’est pas exactement les éducatrices. La raison pour laquelle j’ai y envoyé mes enfants c’est seulement parce que les éducatrices étaient douées (je me considère chanceuse d’avoir tombé sur de bonnes mais ça pourrait facilement changer n’importe quel moment) Par contre la direction.. j’ai eu plusieurs problèmes avec. Manque de respect, menace de me poursuivre au judiciaire parce que j’ai contacté d’autres parents par courriel afin de parler des quelques inquiétudes que j’avais, changements souvent d’éducatrices, manque de politesse de la part de la directrice lors qu’elle reçoit de critiques négatives et j’en pourrais continuer! Elle se profite du fait qu’il n’y a pas de place nul part pour abuser des parents. La garderie ferme durant la Semaine de relâche (même pour les poupons) et tu doit payer quand même $63 par jour (poupons). Même chose pour les 5 semaines de vacances et pour les « imprévus » comme par exemple: fermeture pendant 2 jours à cause de 1 cas de gastro (???) Mes 2 garçons y sont allés mais je n’ai pas pu endurer plus que 6 mois dans cette garderie. La manque d’ouverture, de respect, la manipulation et les abus sont très dur à avaler! La directrice parle d’une façon très menaçante et mal poli avec les parents.. je n’étais plus capable, c’est complètement contre mes valeurs! Bref c’est absolument à éviter. Ne vous fiez pas aux réponses de la part de la garderie aux avis négatifs de cette fiche. De la manipulation à ne plus finir! The problem with this daycare is not exactly the educators. The reason why I sent my children there is only because the educators were talented (I consider myself lucky to have come across good ones but that could easily change at any time) On the other hand, the management... I had several problems with it. Lack of respect, threat to sue me because I contacted other parents by email to talk about some concerns I had, frequent changes of educators, lack of politeness on the part of the director when it receives negative reviews and I could go on! She takes advantage of the fact that there is no place anywhere to abuse parents. The daycare closes during Spring Break (even for infants) and you still have to pay $63 per day (infants). Same thing for the 5 weeks of vacation and for the "unforeseen" such as: closure for 2 days due to 1 case of gastro (???) My 2 boys went there but I couldn't last more than 6 months in this daycare. The lack of openness, respect, manipulation and abuse are very hard to swallow! The director speaks in a very threatening and rude way with the parents.. I was no longer capable, it is completely against my values! In short, it is absolutely to be avoided. Do not rely on the responses from the daycare to the negative reviews on this sheet. Endless manipulation!
A	Alexandra Ribon-Demars on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mes trois enfants sont allés à la garderie Timoussaillons (gare du palais). Les éducatrices/éducateurs font vraiment un très bon travail, ils sont à l'écoute des parents et répondent aux besoins des enfants. Les locaux sont propres, lumineux, et très bien équipés (beaucoup d'activités, de nouveaux jeux). Il y a un programme éducatif, des activités à thèmes et l'application Cible permet de savoir ce qui a été fait pendant la journée, l'humeur de l'enfant... Bref, mes enfants ont été très heureux là-bas et pour moi c'est le principal. J'ai vu beaucoup de commentaires négatifs concernant la direction. Certes, ils sont fermés 5 semaines par année, ce qui n'est pas facile à gérer pour tout le monde. Le tarif journalier est cher, mais quand on sait qu'une journée en CPE (subventionné) c'est 8,5$ pour les parents et 60$ pour le gouvernement, on peut comprendre qu'une garderie non subventionnée soit obligée de demander des frais élevés aux parents. Vu le contexte actuel, je pense qu'il est vraiment difficile de gérer un service de garde non subventionné (cas de COVID, manque de personnel, obligation d'augmenter les frais...). My three children went to daycare Timoussaillons (palace station). The teachers / educators really do a very good job, they are listening to parents and meet the needs of children. The facilities are clean, bright, and very well equipped (lots of activities, new games). There is an educational program, themed activities and Target application allows to know what was done during the day, the child's mood ... In short, my children were very happy there and for me that's the main thing. I saw a lot of negative comments about management. Certainly they are closed 5 weeks per year, which is not easy to handle for everyone. The daily fee is expensive, but when you know that a day CPE (subsidized) is $ 8.5 for parents and $ 60 for the government, one can understand that a non-subsidized daycare is obliged to request high costs to parents. In the current context, I think it is really difficult to manage a non-subsidized day care (case Covid, lack of personnel, obligation to raise fees ...).
É	Élizabeth Parent on Google ★ ★ ★ ★ ★ Notre garçon va a cette garderie depuis qu’il a 13 mois et il est maintenant rendu à 2 1/2 ans. Nous adorons cette garderie. Activités intéressantes et diversifiées. Repas sains et diversifiés. Sorties extérieures à tous les jours lorsque la température le permet. Des éducatrices et une directrice qui a à cœur la santé et la sécurité des enfants. Nous adorons la garderie. Nous avons des compte rendus à tous les jours avec la plateforme Cible avec des photos. Vraiment, c’est une super garderie. Our boy has been going to this daycare since he was 13 months old and is now 2 1/2 years old. We love this daycare. Interesting and diversified activities. Healthy and diversified meals. Outdoor outings every day when weather permits. Educators and a director who take the health and safety of children to heart. We love daycare. We have reports every day with the Cible platform with photos. Really, it's a great daycare.
C	Charles Després on Google ★ ★ ★ ★ ★ Hard working and close to hearth.