Banque Nationale
3.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Banque Nationale
| Address : | Place de la Capitale, 150 Bd René-Lévesque E, Quebec City, Quebec G1R 2B2, Canada |
| Phone : | 📞 +87 |
| Website : | https://localisateur.bnc.ca/succursale/banque-nationale/150-rene-levesque-est-quebec/ |
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| City : | R |
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Mark Gagnon on Google
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guerroumi smail on Google
★ ★ ★ ★ ★ Merci beaucoup
 Thanks a lot
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François-Xavier Ratté on Google
★ ★ ★ ★ ★ Super service, toujours rapide et attentif
Super service, always quick and attentive
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André Martineau on Google
★ ★ ★ ★ ★ On s'occupe de nous avec joie.
They take care of us with joy.
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Neal Morgan on Google
★ ★ ★ ★ ★ Aucun rappel si on laisse des messages. Plusieurs fois on nous a promis des rappels, qu'on s'occupait de nous, etc. Mais deux mois plus tard et plusieurs appels sans retour, nous sommes très déçus.
No reminder if we leave messages. Several times we were promised reminders, that we were looked after, etc. But two months later and several calls without return, we are very disappointed.
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Ludovic bouché on Google
★ ★ ★ ★ ★ BNC. Les guichetiers n'étaient pas au courant de l'offre nouvel arrivant. Ça a été long... Il a fallu prendre un rdv avec un conseiller pour avoir nos cartes de crédits. Tres bon Accueil toutefois.
BNC. The counters were not aware of the newcomer offer. It took a long time ... We had to make an appointment with an advisor to get our credit cards. Very welcome however.
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Jean Pelletier on Google
★ ★ ★ ★ ★ Effectivement, pas moyen de parler avec une personne à ma Banque donc je laisse un message, ensuite, j'appelle chez telnat, entre 18 et 27 minutes d'attente. Hier j'appelle pour avoir mon solde sur mon compte chèque, on me donne mon solde tout est ok, j'arrive ce matin pour payer une facture, mon compte chèque est à découvert, je ne comprends pas, la caissière a été gentille.
Actually, no way to speak with someone at my bank so I leave a message, then I call at telnat, between 18 and 27 minutes of waiting. Yesterday I call to have my balance on my checking account, it gives me my balance everything is ok, I arrive this morning to pay an invoice, my checking account is uncovered, I do not understand, the cashier was nice.
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Frederic Cote on Google
★ ★ ★ ★ ★ J'ai été membre de cette banque, mais j'ai quitté. Service pitoyable, j'ai changé 3 fois de conseillers pour la même demande de prêt, à chaque fois je devais repartir de 0 pour expliquer tout. Conseillers n'ayant pas une grande expertise (j'ai même dû aider un conseiller pour l'estimation de mes paiements mensuels). Après plusieurs mésaventures, j'ai quitté cette banque pour une autre banque dont le service est impeccable. Finalement, malgré que je ne sois plus membre de cette banque-ci, j'y suis allé ce matin puisqu'elle est dans le même édifice que mon travail. Je voulais changer de l'argent US. Après plus de 15 minutes d'attente (une dame vraiment pas rapide pour répondre à plusieurs personnes qui faisaient la file, j'ai été le seul à rester, les autres clients ayant quitté puisque c'était trop long), la dame en question me répond qu'on ne peut changer mon argent puisque je ne suis pas membre de la banque. Je peux comprendre, mais sachant que j'ai fait attendre 15 minutes de temps des gens, en tant que travailleur dans le public, j'aurais fait une exception pour une demande vraiment simple. Je suis allé à une autre banque qui n'est pas la mienne et on a changé mon argent sans problème, et je n'ai même pas attendu. Bref, le service de cette succursale est affreux, et plusieurs personnes de mon travail ont la même pensée que moi.
I was a member of this bank, but I left. Pitiful service, I changed 3 times of advisors for the same loan application, every time I had to start from 0 to explain everything. Advisors who do not have a lot of expertise (I even had to help a consultant to estimate my monthly payments). After several mishaps, I left this bank for another bank whose service is impeccable. Finally, although I'm no longer a member of this bank, I went this morning because it is in the same building as my job. I wanted to change US money. After more than 15 minutes of waiting (a lady really not fast to answer several people who were lined up, I was the only one to stay, the other customers having left since it was too long), the lady in question replies that you can not change my money since I am not a member of the bank. I can understand, but knowing that I made people wait 15 minutes, as a worker in the audience, I would have made an exception for a really simple request. I went to another bank that is not mine and we changed my money without problems, and I did not even wait. In short, the service of this branch is awful, and many people in my job have the same thought as me.
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