Auvents St-Laurent

Name: Auvents St-Laurent
Address: 730 Rue Ardouin, Quebec City, Quebec G1C 7J8, Canada, C, Canada

3.8/5 ★ based on 8 reviews

Contact Auvents St-Laurent

Address :	730 Rue Ardouin, Quebec City, Quebec G1C 7J8, Canada
Phone :	📞 +899
Website :	http://auventsstl.com/
Categories :	Awning supplier ,
City :	C

730 Rue Ardouin, Quebec City, Quebec G1C 7J8, Canada

Best Awning supplier in Canada

J	Jason Gauvin Landry on Google ★ ★ ★ ★ ★ Aucun avis sur leur auvent, mais de vrai danger sur la route. No notice on their awning, but real danger on the road.
Y	Yves Lavoie on Google ★ ★ ★ ★ ★ La cie ne respecte pas leur horaire d'Installation soit trois semaines plus tard que céduler. De plus, après l'installation il manque des items soit les portes(2) à chaque extrémité ! !!! voilà trois semaines et celles-ci ne sont toujours pas installées et la neige entre par les deux extrémités. Service très discutable. Même après plusieurs appels, il ne font que te remettre à plus tard, la satisfaction du client n'est pas leur premier souci. The company does not respect their Installation schedule, three weeks later than scheduled. In addition, after installation, items are missing, i.e. the doors (2) at each end! !!! here are three weeks and these are still not installed and the snow comes in from both ends. Very questionable service. Even after several calls, they just put you off, customer satisfaction is not their first concern.
P	Pier Luc Côté-Rivard on Google ★ ★ ★ ★ ★ Chaque année l'abris est monté tardivement et tout croche. Ils semblent avoir perdu des morceaux au fils des ans. C'est de pire en pire. C'est pathétique leur affaire. Cette année ils ne sont pas capable de terminer l'assemblage. Each year the shelter is set up late and all wrong. They seem to have lost pieces over the years. It's getting worse. It is pathetic their business. This year they are not able to complete the assembly.
J	Jeanne-Isabelle Dolbec on Google ★ ★ ★ ★ ★ Réponse rapide à ma demande d'estimation pour un Abri d'hiver sur mesure, bon suivi durant l'attente pour le poser, posé exactement à la date prévue avec la généreuse attention de le faire avant nos heures d'ouverture de commerce pour ne pas déranger la quiétude de nos clients. Merci beaucoup! Quick response to my estimate request for a winter shelter made to measure, good follow-up during the waiting to ask it, asked exactly on the scheduled date with the generous attention to do it before our opening hours of trade for not not disturb the tranquility of our guests. Thank you so much!
S	S Alain on Google ★ ★ ★ ★ ★ Il semblerait que la situation ne se soit pas amélioré depuis le commentaire de M. Lachance qui semble avoir vécu une experience similaire. La réceptionniste était bête avec la cliente avant nous et tres impolie avec nous. Lorsqu’on a voulu faire connaitre notre mécontentement au représentant il s’est mis à nous crier et sacrer après. Semblerait que ce soit sa femme... Il nous a ensuite dit de se trouver un autre représentant. Lorsqu’on lui a demandé à qui on pourrait se référer il nous a dit que l’autre représentant était à Levis...! It seems that the situation has not improved since the comment from Mr. Lachance who seems to have had a similar experience. The receptionist was stupid with the customer before us and very rude to us. When we wanted to make our dissatisfaction known to the representative he started shouting and hollering at us. Seems to be his wife ... He then told us to find another representative. When asked who we could refer to he told us that the other representative was in Levis ...!
P	Patrice Ouellet on Google ★ ★ ★ ★ ★ Service après vente épouvantable. Je n'écris jamais de reviews en ligne mais cette fois je ne peux m'empêcher d'aviser ceux qui voudraient faire affaire avec Auvents St-Laurent. J'ai appelé la première semaine de septembre pour mon rdv annuel de pose pour mon abris (que j'ai acheté au coût de 10 000$), et on me donne la semaine du 12 octobre. Je trouvais cela tôt mais comme depuis deux ans c'est constamment un non respect des dates et des engagements je me suis dis je vais le prendre quand même à cette date. Le lundi 12 octobre au matin j'appelle pour m'assurer que je suis sur la cédule et on me confirme que oui. Pas de nouvelles de la semaine. Le lundi 19 octobre j'appelle à nouveau et on me dis qu'à cause de la météo,il y a du retard, mais que je suis bien sur la cédule pour cette semaine. Toujours pas de nouvelles. Le lundi 26 octobre, j'appelle à nouveau et là on me dis que c'est pas nécessaire de rappeler car je suis sur la cédule. Le pire c'est que l'an passé ce fut exactement le même service après vente désastreux. Et en plus je paie 980$ plus taxes au printemps et le même montant à l'automne (entreposage et montage, démontage) pour me faire traiter comme ça. Je trouve ça épouvantable et en date d'aujourd'hui jeudi le 5 novembre, nous n'avons toujours pas de nouvelles. Si l'abris n'avait pas été fait sur mesure par eux, je peux vous assurer que ça ferait longtemps que je serais parti de cet endroit. SVP achetez ailleurs car la définition du service c'est de prendre des engagements et ne jamais les respecter, et par dessus cela même pas faire de suivi. Patrice Ouellet Terrible after-sales service. I never write reviews online but this time I can't help but notify those who might want to do business with Auvents St-Laurent. I called the first week of September for my annual installation appointment for my shelter (which I bought at a cost of $ 10,000), and I am given the week of October 12th. I found this early but as for two years it has been a constant failure to respect dates and commitments, I told myself I will take it anyway on that date. On Monday October 12 in the morning I called to make sure that I was on the schedule and I was confirmed that yes. No news for the week. On Monday, October 19, I called again and they told me that because of the weather, there was a delay, but that I am well on the schedule for this week. Still no news. On Monday, October 26, I called again and there they told me that it is not necessary to call back because I am on the schedule. The worst part is that last year it was exactly the same disastrous after-sales service. And in addition I pay $ 980 plus taxes in the spring and the same amount in the fall (storage and assembly, disassembly) to be treated like that. I find it appalling and as of today Thursday November 5th, we still have no news. If the shelter hadn't been custom made by them, I can assure you that I would have been away from this place for a long time. Please buy elsewhere because the definition of service is to make commitments and never respect them, and on top of that, not even follow up. Patrice Ouellet
M	Micheline Huot on Google ★ ★ ★ ★ ★ Achat de toiles d'hiver pour le patio, super bon service, installation impeccable et rapide. produit de très bonne qualité. je suis très satisfaite. Purchase of winter canvases for the patio, super good service, impeccable and fast installation. very good quality product. I am very satisfied.
S	Sothea Deng on Google ★ ★ ★ ★ ★ Service and nice product