A. Gignac
4.2/5
★
based on 8 reviews
Contact A. Gignac
| Address : | 2355 Rue de Celles, Québec, QC G2C 2B8, Canada |
| Phone : | 📞 +89 |
| Website : | https://www.agignac.com/fr-ca%3Futm_campaign%3Dgmb%26utm_medium%3Dgooglemybusiness%26utm_source%3Dgooglemybusiness |
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| City : | C |
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Richard Roy on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bon produit, tel que discuté, installation fait par un professionnel et dans le délai promis
 Good product, as discussed, installation done by a professional and within the time promised
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Gaétan Simard on Google
★ ★ ★ ★ ★ Un service de qualité et une installation A-1. Super content de mes portes de garage qui augmentent définitivement la valeur de ma propriété.
Quality service and A-1 installation. Super happy with my garage doors which definitely increase the value of my property.
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Benoit Landry on Google
★ ★ ★ ★ ★ J'ai acheté et fait installé une porte de garage par cette compagnie il y a environ 2 ans. Depuis un bon moment et à certaines occasions, la porte arrêtait à l'ouverture à . Je suspecte que le ressort n'avait pas été suffisamment tourné à l'installation. Quoi qu'il en soit, j'ai fait un appel de service pour régler le problème. Effectivement, le problème était bel et bien le ressort. Le travail a pris moins de 10 minutes et il est maintenant réglé.
La mauvaise surprise est venue avec la facture. Un montant total de 146$ pour 10 minutes de travail sur place. Avoir su qu'on me chargerait une heure minimum en plus d'un 40$ de transport, j'en aurais profité pour faire faire un entretien complet de la porte. Évidemment personne (le directeur du service et le technicien) ne me la suggérée! :-(
I bought and had a garage door installed by this company about 2 years ago. For quite some time and on some occasions the door had stopped opening at. I suspect the spring was not turned enough during installation. Anyway, I made a service call to fix the problem. Indeed, the problem was indeed the source. The job took less than 10 minutes and is now set.
The bad surprise came with the invoice. A total amount of $ 146 for 10 minutes of work on site. Knowing that I would be charged one hour minimum in addition to a $ 40 transport, I would have taken the opportunity to do a full maintenance of the door. Obviously no one (the service manager and the technician) suggested it to me! :-(
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pierre P on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excellent service pour réparation de 2 portes de garage. Notre technicien Benoit a été d'un grand professionnalisme, expliquant toutes ses interventions et le pourquoi du comment. Le travail a été très bien fait. J'avais déjà fait affaire avec eux il y a 5 ans, et j'en avais déjà été très satisfait. 5 ans plus tard le service est toujours aussi bon. Bravo et merci.
Excellent service for repair of 2 garage doors. Our technician Benoit was very professional, explaining all his interventions and why and how. The work was very well done. I had already done business with them five years ago, and I had already been very satisfied. 5 years later the service is still good. Congratulations and thank you.
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Sébastien Labrecque on Google
★ ★ ★ ★ ★ Très bons prix et excellent service. L'installateur a été très gentil et efficace. Je recommande fortement.
Great prices and great service. The installer was very kind and efficient. I highly recommend.
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Madeleine Jobin on Google
★ ★ ★ ★ ★ J'ai eu un excellent service de cette compagnie. Le travail de la représentante était très professionnel. Le prix mentionné sur la soumission de même que la date d'installation ont été respectés. A ma demande, ils sont revenus très rapidement ré-installer un des caoutchoucs. Le travail était sous garantie. Tout a été conforme à mes attentes. J'ai trouvé le service courtois et professionnel et nous sommes très satisfaits de notre porte de garage.
I had excellent service from this company. The representative's work was very professional. The price quoted on the bid as well as the date of installation have been respected. At my request, they came back very quickly to re-install one of the rubbers. The work was under warranty. Everything was in line with my expectations. I found the service courteous and professional and we are very satisfied with our garage door.
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Andre Boilard on Google
★ ★ ★ ★ ★ Produits de qualité. À l'installation, j'avais eu un petit problème avec l'alignement du détecteur de personnes au bas de la porte qui empêchait la porte de se fermer, mais c'était dû à une vis insuffisamment serrée, donc j'ai pu régler le problème moi-même.
Le problème, c'est le service à la clientèle. La porte ne voulait plus se refermer et un message d'erreur indiquait un problème de capteur. Comme la porte avait été installée il y a moins d'un an, je croyais que l'installation était encore garantie. En décrivant le problème au téléphone, on m'a demandé s'il y avait un clignotement des capteurs, ce qui n'était pas le cas, donc j'en avais conclu, après la discussion avec la personne au service à la clientèle, que le problème devait être autre. À ce moment, on m'a dit qu'on m'enverrait un technicien sans m'informer qu'il y aurait des coûts pour la visite. Le technicien est arrivé a 7:25 et parti à 7:45, après avoir réaligné les capteurs (il semble qu'un mauvais alignement était en cause et que le signal capté était insuffisant). La mauvaise surprise est le montant de la facture : 163,26 $ pour à peine 20 minutes de travail, alors que je m'attendais à ce que ce soit couvert par la garantie. On m'a répondu que j'aurais dû faire un appel de service pour replacer les capteurs lors de l'installation qui avait été mal faite et que j'ai réglé moi-même. Donc, un arrière-goût très amer parce que je n'avais jamais été avisé des frais, donc j'ai l'impression de m'être fait arnaquer. Ils m'ont perdu comme client à vie.
Quality products. During installation I had a small problem with the alignment of the people detector at the bottom of the door which prevented the door from closing, but it was due to an insufficiently tightened screw so I was able to fix the problem myself.
The problem is customer service. The door did not want to close anymore and an error message indicated a problem with the sensor. As the door had been installed less than a year ago, I thought the installation was still guaranteed. When describing the problem over the phone, I was asked if there was a flashing of the sensors, which was not the case, so I had concluded, after the discussion with the person in customer service, that the problem had to be something else. At that time, I was told that I would be sent a technician without informing me that there would be costs for the visit. The technician arrived at 7:25 and left at 7:45, after realigning the sensors (it seems that a misalignment was involved and that the signal received was insufficient). The bad surprise is the amount of the invoice: $ 163.26 for just 20 minutes of work, when I expected it to be covered by the warranty. I was told that I should have made a service call to replace the sensors during the installation which had been poorly done and which I fixed myself. So a very bitter aftertaste because I had never been notified of the charges so I feel like I got ripped off. They lost me as a customer for life.
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Frédéric Fortin on Google
★ ★ ★ ★ ★ Service à la clientèle nettement au-dessus de la moyenne et grande compétence des techniciens ayant procédé à l'installation des 2 portes de garage. Je recommande.
Customer service clearly above average and high competence of the technicians who installed the 2 garage doors. I recommend.
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