Vélo Vision

Name: Vélo Vision
Address: 1320 Rue Hébert, Drummondville, QC J2C 1Z8, Canada, C, Canada

4.1/5 ★ based on 8 reviews

Contact Vélo Vision

Address :	1320 Rue Hébert, Drummondville, QC J2C 1Z8, Canada
Phone :	📞 +89798
Website :	http://www.velovision.ca/
Categories :	Bicycle Shop , Bicycle repair shop ,
City :	C

1320 Rue Hébert, Drummondville, QC J2C 1Z8, Canada

Best Bicycle Shop in Canada

D	David CASBONNE on Google ★ ★ ★ ★ ★ Service d'une excellente qualité. Les prix pratiqués sont à peine plus cher que sur internet mais étant donné le service fourni ça vaut vraiment la peine. Michel et son équipe sont des passionnés et cela se reflète à chaque conseil, chaque vente, chaque entretien réalisé chez eux. Continuez comme ça ! Excellent service. The prices are barely more expensive than on the internet but given the service provided it is really worth it. Michel and his team are passionate and this is reflected in each advice, each sale, each interview carried out at home. Continue like that !
Q	Québec Logger on Google ★ ★ ★ ★ ★ Se faire obstiné par le patron que le vélo est parfait pour nous même si j'étais très inconfortable dessu. Non merci service très mauvais. Ne respecte pas du tout les budgets des clients. Getting stubborn by the boss that the bike is perfect for us even though I was very uncomfortable above. No thank you very bad service. Does not respect clients' budgets at all.
M	Mathieu Simard on Google ★ ★ ★ ★ ★ Je débarque la bas comme un gros jambon avec une vis de mon seatpost manquante perdue dans les entrailles de Drummondville. Les gars super gentils, on se fait des high fives a distance, ils font le ultra extra step d'aller voir dans leur boîte à bonbons pour me trouver une vie sur obscure pour arranger mon problème. 10 minute après être entré, mon problème était résolu et on parlait des trails dans les environs. Je tuerais pour avoir une équipe comme ça près de chez moi ?. Super job, thanks, ride on!!!! I landed there like a big ham with a missing seatpost screw lost in the bowels of Drummondville. Super nice guys, we get high fives from a distance, they take the extra extra step of going to their candy box to find me a dark life to fix my problem. 10 minutes after entering, my problem was solved and we were talking about the trails in the area. I would kill to have a team like that near me ?. Great job, thanks, ride on !!!!
V	Vicky Labrecque on Google ★ ★ ★ ★ ★ Premier achat et le dernier ! Très mauvais service lors de la prise en possession et après vente : aucune ajustement sur place et lors du premier essaie a la maison la direction était mal fait. Une valeur de plus de 2,000$ du vélo, le minimum était requis. une fois sur place pour ajuster la direction, le mécanicien a totalement manqué de respect. Pas recommandé en aucun cas ? First purchase and the last! Very poor service when taking possession and after sale: no adjustments on site and during the first attempt at home the management was poorly done. More than $ 2,000 worth of the bike, the minimum was required. once there to adjust the steering, the mechanic was totally disrespectful. Not recommended under any circumstances ?
P	Phil P on Google ★ ★ ★ ★ ★ Il y a 6 ans j'y suis allé. Service médiocre. Il y avait le spécialiste et moi l'ignorant très embêtant avec ses questions. J'étais seul dans le magasin. Il y a quelques jours je téléphone et je détaille ma demande et les pièces que je veux. La personne me dit passez avec votre vélo car les pièces peuvent être différentes. Normal. J'y retourne. Il n'y a aucune pièce disponible (sur 7 pièces différentes). J'aurais aimé le savoir au téléphone avant de me déplacer. Le technicien était bête à souhait et quand je lui pose la question, comment je peux faire pour trouver ces fameuse pièces? Ailleurs? il me répond, ça devrait... c'est tout. Il ne propose pas de commander et ne réfère rien du tout. Oubliez le sourire! Entrer dans un endroit de services où t'as l'impression d'être indésirable. Deux mauvaises expériences. Et non, pas de 3e fois. Nouveaux propriétaires ou pas, en 6 ans, 2\2 mauvais services. Cela confirme certains avis précédents. 6 years ago I went there. Poor service. There was the specialist and I ignoring him very annoying with his questions. I was alone in the store. A few days ago I phone and I detail my request and the parts I want. The person tells me go with your bike because the parts may be different. Normal. I will return. There are no pieces available (out of 7 different pieces). I would have liked to know on the phone before moving. The technician was stupid and when I ask him the question, how can I find these famous parts? Elsewhere? he answers me, that should ... that's all. He does not offer to order and does not refer anything at all. Forget the smile! Go into a service area where you feel like you're unwanted. Two bad experiences. And no, not a 3rd time. New owners or not, in 6 years 2 \ 2 bad service. This confirms some previous opinions.
F	François Gamache on Google ★ ★ ★ ★ ★ Super bon service personnalisé. J'ai trouvé un super vélo pour mon fils de 7 ans!! Super good personalized service. I found a great bike for my 7 year old son!!
J	JS G on Google ★ ★ ★ ★ ★ Service médiocre, pas dans mon genre de laisser des avis, mais mes 2 dernières visites depuis le changement de propriétaire me confirment que je n'y retournerai plus. Outre le staff très froid et peu souriant (ça ne les empêche pas en principe de donner un bon service), ils se foutent de te conseiller si tu n'achète que des pièces ou pour un petit montant: les deux fois j'ai attendu +-10 minutes à l'atelier pendant que le tech et les vendeurs jasaient entre eux et avec les clients (arrivés après moi). Évidemment, ces clients venaient acheter un vélo $$$. M'ont vendu les mauvais bearings à l'automne dernier même si je leur ai mentionné que les numéros de modèle et de dimension ne correspondaient pas. M'ont obstiné que ça faisait pareil. Une fois mesuré au micromètre à la maison, ça ne faisait évidemment pas. 2e expérience, 3 clients en file à l'atelier, le tech nous ignore et préfère aller jaser avec un client qui venait d'entrer à l'avant. Après 7 minutes à attendre qu'il vienne m'aider j'ai quitté, il nous voyait mais préférait nous ignorer et jaser nonchalamment avec les gens. On a pas mal mieux comme bike shop à Drummond. Faudrait s'ajuster à la compétition peut être. On est loin du service des autres bike shop à Drummond (qui ont pas mal moins d'avis négatifs d'ailleurs). Poor service, not in my style to leave reviews, but my last 2 visits since the change of ownership confirm that I will not return there again. In addition to the very cold and unsmiling staff (this does not in principle prevent them from giving good service), they do not care to advise you if you only buy parts or for a small amount: the two times I waited +-10 minutes in the workshop while the tech and the salespeople chatted with each other and with the customers (who arrived after me). Obviously, these customers were coming to buy a $$$ bike. Sold me the wrong bearings last fall even though I told them the model and size numbers didn't match. Persevered me that it did the same. Once measured with a micrometer at home, it obviously didn't work. 2nd experience, 3 customers in line at the workshop, the tech ignores us and prefers to chat with a customer who had just entered the front. After 7 minutes of waiting for him to come help me I left, he saw us but preferred to ignore us and chat nonchalantly with people. We have quite a better bike shop in Drummond. Should adjust to the competition may be. We are far from the service of the other bike shops in Drummond (which have a lot less negative opinions by the way).
R	Robert Philpott on Google ★ ★ ★ ★ ★ Excellent service through their online shop. Willing to work with me and provide refund on a product quickly. Highly reccomend!