Structurex

Excellent service! Jai discuté avec Charles au soumission. Il ma écouté, à prit le temps de bien comprendre mon projet et à répondu à mes 1000 questions. Tout cela sans me faire sentir que je le dérengeais (ce qui est rendu rare en 2020). Je ne peux me prononcer sur la qualité des réalisations, mais le service était super!

Extrêmement Déçue du service Reçu. Nous avons fait affaire avec cette compagnie pour nos Truss et solives de maison Avec Daniel Blouin. Premièrement nous avons déboursé un montant afin de réserver notre place pour la commande avec une date prévue de livraison en mi-septembre. Puis lorsque mon conjoint a à rappeler la compagnie ceux-ci avait perdu notre commande et avaient mis une date de livraison pour novembre ! Après plusieurs appels, ils nous ont expliqué que les vendeurs et les fabricants ne calculaient pas la date de livraison de la même façon et qu’ils ne pourraient pas nous fournir les solives de plancher, mais que nous serions finalement livré en fin septembre N’ayant aucune nouvelle proche de la date de livraison mon conjoint a encore dû les contacter à plusieurs reprises pour se faire dire qu’on serait retardé de 2 semaines! Nous avons donc attendu n’ayant pas le choix. Une fois la livraison arrivée, il manquait un truss et plusieurs étaient à corriger sur place du aux erreurs de structurex. Cela nous a coûté plus en temps, en main d’œuvre et en materiel. Lorsque nous avons communiqué avec la compagnie afin de leur faire part de cela, ceux-ci se laissaient la balle. Nous avons finalement convenus que quelqu’un nous appellerait afin de discuter du montant du remboursement pour cet inconvénient. Mais, personne nous a contacté et nous avons reçu un chèque de 416,49$ qui est bien moins que la somme que nous avons du déboursé par leurs erreurs. Nous avons tenté encore une fois de discuter avec eux a mainte reprises pour finalement nous faire comprendre qu’on aurait pas plus et que la discussion est close. JAMAIS plus je ne ferai affaire avec Structurex et je ne vous conseil vraiment pas cette compagnie

Nous avons passé une commande à l’été 2021et malgré les coûts et les difficultés d’approvisionnement, tout a été parfait, bon rapport qualité prix et délais respectés.

Je n'ai pas du tout apprécié mon expérience chez Structurex. Un retard de livraison de plusieurs semaines où nous avons été avisé à la dernière minute. La qualité des matériaux est discutable et le prix devient très dispendieux pour un produit qui doit être ajusté au chantier. L'entrepreneur a dû me charger un extra pour ajuster les produits livrés car il y avait eu des erreurs car leur technicien avait mal lu les plans. Je considère qu'il est très risqué de faire affaire avec eux.

Selon moi une des pires expérience que j’ai eu pendant mon auto construction . Comme certain commentaire l’on déjà spécifier la compagnie s’empresse de demander dès versement pour réserver le prix mais une fois que les paiements sont fait … J’ai commander mes murs préfab et trust de toit en même temps . J’ai reçu la soumission que j’ai approuvé comme la norme . Une fois ça j’ai reçu seulement les dessins d’approbation pour nos murs extérieurs tous été conforme . J’ai demandé pourquoi je n’avais pas les dessins des trust en même temps pour approuvé 100% de la Job et mettre en prod. On m’a répondu que les trust étaient gère pas un autre département. Donc j’ai approuvé les murs qui on été livré avec du retard . Une fois les murs installés j’ai du rappelé pour mes dessin de trust et à ma grande surprise je me suis retrouvé avec les plafonds non à 9’ mais à 12’ quand j’ai rappelé on m’a dis que ça coûterait beaucoup plus chère et que me délais de livraison augmenterai encore une fois . Ma conjointe et moi avons donc accepté tel que avec la promesses du vendeur qu’il allait ajusté ça à la fin du projet . - délais sur livraison -trust de toits non conformes avec les plans - plusieurs heures / jours pour arranger les défauts - Bris sur matériel livré - pas de retour d’appel de la direction Jamais je ne vais recommander cette entreprise ne faite jamais affaire avec cette entreprise ils ne savent pas ce qu’il font même mon entrepreneur qui a monté le ruff n’avait jamais vue ça

Mon expérience avec Stucurex est au niveau d'une demande de soumission seulement, j'ai eu service rapide et professionnel de la par de M Audet. Pour ce qui est de la construction je ne serais le dire car je n'ai pas eu à faire affaire avec eux pour l'instant.

Agréablement surpris du service reçu par Structurex. J'ai dû construire une maison en urgence à l'automne 2020. Avec un carnet de commande extrêmement chargé, ils ont fait des pieds et des mains pour me livrer en temps. 6 semaines de délai du moment où je les ai contacté et le moment de la livraison. Je suis un simple particulier avec un projet très peu lucratif pour Structurex. Pourtant, malgré tout, j'ai eu un service exemplaire. À ceux qui croient construire et que ce soit un conte de fée, oubliez ça. C'est ma troisième construction. Peu importe quel fabricant, ils ont tous leurs forces et leurs faiblesses. Pour ma part, connaissant l'entreprise depuis longtemps, avec les changements apportés depuis quelques années, l'entreprise a vraiment un avenir très prometteur. Charles est très professionnel. De mon côté, SATISFACTION COMPLÈTE. Un merci du fond du coeur à toute l'équipe d'avoir donné un toit pour mes enfants aussi rapidement et autant de qualité. De la part d'un client très exigeant comblé ?

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