Service Piscine Bilodeau

Ne pas faire confiance à ce service svp. Ils sont venus réparé notre toile de piscine, ils ont retiré la toile, enlevé 3 poteaux et ne sont jamais revenus. La piscine s'est effondrée. 8000$ de dépense supplémentaires... Il ne nous a JAMAIS redonné de nouvelles.

Manque de fiabilité, manque de responsabilité afin d'être capable de respecter sa clientèle en avisant lorsqu'il ne peut pas être présent la journée dont il avait pris engagement envers le client. Le temps est précieux pour tout le monde. Ne répond pratiquement pas au texto, ni au téléphone. La boîte vocale est pleine. Je devais faire installer une plateforme de béton par lui le 20 mai 2022 pour un spa qui arrivait le 25 mai 2022. Le spa est arrivé car la compagnie de livraison " S'pa compliqué" a été fiable et offert un excellent service irréprochable. Malheureusement, il a dû être déposé sur le gazon en attente de pouvoir trouver quelqu'un de fiable car Service Piscine Bilodeau n'a pas donné de suite malgré la politesse et le respect que je lui ai porté. On m'a donné une raison mais je connaissais un autre client qui avait été remis à la date du 20 mai 2022 pour un travail fait par son entreprise et ce client a également dû attendre après lui car il n'est pas passé et celui-ci a eu une excuse différente de la mienne donc je soupçonne que la franchise n'est pas nécessairement la qualité principale de cette entreprise sous toutes réserves. Normalement, je ne donne pas de mauvais avis aux entreprises. Je ne suis pas une cliente difficile ni chiante mais cette fois-ci cette entreprise méritait que soit dit les vrai choses et permettent d'éviter que d'autres client(e)s puisse vivre une telle situation. Donnez des nouvelles prend moins de 1 min. versus faire perdre 10h de la journée de quelqu'un qui vous attend. Ne pas avoir le respect et soucis du client en l'avisant de la situation et en proposant une autre date. Après 2 texto et un message Messenger (respectueux et courtois), approximativement 2 jours plus tard, je reçois un message d'excuse mais sans plus. Il va me faire plaisir de donner mon argent à une autre compagnie fiable et offrir un pourboire tout comme j'ai offert à la compagnie de livraison (même si celui-ci n'a jamais voulu accepter la somme que j'offrais). Bon service rendu se mérite un bon pourboire ainsi que des bons commentaires, lors du bouche à oreilles. Mauvais service rendu... je vous laisse deviner la suite...

Same.