Service Canada Centre
2.2/5
★
based on 8 reviews
Contact Service Canada Centre
| Address : | 2500 Bd Montmorency #101, Québec, QC G1J 5C7, Canada |
| Website : | http://www.servicecanada.gc.ca/ |
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| City : | J |
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Danny Suk on Google
★ ★ ★ ★ ★ Absolument horrible aucune aide du tout et ne cherchant pas non plus de réponse. Et si vous ne comprenez pas le protocole, ils rient et vous indiquent la porte.
 Absolutely awful no help at all and not looking for an answer either. And if you don't understand the protocol, they laugh and show you the door.
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Sarah on Google
★ ★ ★ ★ ★ Moi qui s’attendais à ressortir de là autant frustrée que quand je m’appelle aux Services Canada??, je suis agréablement surprise !!!? L’agente (une femme aux cheveux verts dont je ne connais pas le nom) a parfaitement compris la situation que je vis et a su répondre à mes questionnements intelligemment, sans émettre aucun jugement. Je trouve ça génial de voir une employée prendre à coeur les problèmes financiers des gens qu’elle ne connait pas.*-*
♥️?Vous remontez grandement dans mon estime pour votre humanité !?♥️
En bonus✨, elle m’a donné des astuces pour arriver à me connecter plus facilement sur « Mon dossier Service Canada ». Elle m’a expliqué que la vérification de profils avec « Verified.Me » bogue souvent quand la banque qui est le partenaire de connexion est Desjardins, puisque Desjardins a beaucoup sécurisé son site depuis la fuite de données de 2019.? Ceux qui ne réussissent pas à vérifier leur profil avec « Verified.Me » ET qui ne possèdent pas de code d’accès PAC ont une 3e option que j’ignorais : vous pouvez cliquer sur « Nouvelle cléGC ». Si ça peut en aider certains.?
I was expecting that out of there so frustrated that when I am called to Canada?? Services, I am pleasantly surprised !!! ? The officer (a woman with green hair I do not know the name) perfectly including the situation I saw and was able to answer my questions intelligently, without making any judgment. I think it's great to see an employee take to heart the financial problems of people she does not know. * - *
♥ ️?Vous greatly step back in my esteem for your humanity! ? ♥ ️
In bonus✨ she gave me tips to get to connect more easily to "My Service Canada Account". She explained that the profiles check with "Verified.Me" bug often when the bank that is the connection partner is Desjardins since Desjardins secure much its site since the flight data 2019.? Those who succeed not to check their profile with "Verified.Me" and who possess no CAP access code have a third option that I did not know: you can click on "New cléGC". If it can help certains.?
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Marie-Pier Martineau on Google
★ ★ ★ ★ ★ Faire attendre le gens dehors à -30...sous prétexte que le nombre de personne est limité à l'intérieur (Covid) alors qu'il y aurait clairement de l'espace amenageable en déplaçant intelligemment quelques chaise seulement...
Je souligne poliment à l'agent à la porte qu'on ne peut pas laisser les gens dehors à ce froid et il me répond que je peux aller à un autre bureau.
Make people wait outside at -30... on the pretext that the number of people is limited inside (Covid) when there would clearly be space to convert by intelligently moving a few chairs only...
I politely point out to the agent at the door that we can't leave people outside in this cold and he replies that I can go to another office.
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Ano Nyme on Google
★ ★ ★ ★ ★ Horrible expérience, l'agente est condescendante car j'ai de la misère à comprendre le formulaire (c'est pourquoi je m'étais rendue au centre en personne, pour avoir de l'aide). Elle me postillonne dans face, aucun respect, est sec avec moi. Me juge parce que j'ai dû rembourser du chômage l'année d'avant. Ne connaît pas les programmes du gouvernement quand je lui mentionne.
Horrible experience, the officer is condescending because I have a hard time understanding the form (which is why I went to the center in person, for help). She spurts me in the face, no respect, is dry with me. Judges me because I had to pay off unemployment the year before. Not aware of government programs when I mention it.
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Nicolas Proulx on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bureau d'antiservice. Ça fait des mois que l'on traite ma demande. On me dit, s'il manque d'information, nous communiquerons avec vous. Nature , personne ne m'appelle et quand je téléphone, on me dit que mon dossier n'est pas actif car il manque de renseignement et de téléphoner un agent.. Cet agent qui m'avait mentionné qu'il me téléphonerais s'il manque quelque chose. On me dot alors qu'on ne peux rien faire par téléphone et d'aller au point de service. Je demande donc un rendez-vous. On me dit que je n'ai pas besoin de rendez-vous, juste d'y aller et qu'ils vont me passer sans problème. Rendu sur place. Un employé sort dehors pour dire à la file, parce quoi, il y a un file dehors, qu'ils ferment les portes bientôt et de revenir demain. Je mentionne qu'on m'a dit de me présenter tout de suite. On me répond que ce n'est pas leur problème. À ce moment, un monsieur anglophone demande qu'est qui se passe et pourquoi attend t'il depuis plusiers heures. L'employé qui me parles pas anglais me demande de gerer la perosnne âgée à sa place car il ne parles pas anglais. Je me suis donc fait traiter de tout les noms possible en anglais, car ils ne prennent même pas leur responsabilité. Ca fait des mois que je tente de régulariser la situation, je fais les 12 trabaix d'Astérix et rien ne bouge. On ris clairment du monde à cet endroit qui est clairment géré par des incompétents.... Donc j'ai rendu service à un employé de ce bureau, sans jamais que lui rende service à qui que se sois.. comment font-ils pour dormir le soir?? Je suis gêné d'être anadien dans ces circonstances...
Anti-service office. My request has been processed for months. I am told, if there is a lack of information, we will contact you. Nature, nobody calls me and when I call, I am told that my file is not active because there is a lack of information and to call an agent.. This agent who had told me that he would call me if he missing something. They dowry me when we can't do anything by phone and go to the service point. So I ask for an appointment. I'm told I don't need an appointment, just go and they'll get through to me no problem. Delivered on site. An employee goes outside to tell the queue, because there is a queue outside, that they close the doors soon and come back tomorrow. I mention that I was told to introduce myself right away. I am told that it is not their problem. At this time, an English-speaking gentleman asks what is going on and why he has been waiting for several hours. The employee who does not speak English to me asks me to manage the elderly person in his place because he does not speak English. So I got called all the names possible in English, because they don't even take responsibility. It's been months that I try to regularize the situation, I do the 12 trabaix d'Asterix and nothing changes. We clearly laugh at the world in this place which is clearly managed by incompetents.... So I did a favor for an employee of this office, without ever doing him a favor for anyone.. how do they manage to sleep at night?? I'm embarrassed to be an anadian in these circumstances...
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Tobby Roberge on Google
★ ★ ★ ★ ★ 5 mois d'attente à partir du moment ou ils ont reçu votre demande écrite pour recevoir votre pension de vieillesse. Tu as le temps de mourir avant de recevoir ton premier chèque ! Et pour apprendre cela c'est une heure d'attente au téléphone !
5 months of waiting from the moment they received your written request to receive your old age pension. You have time to die before you receive your first check! And to learn that it's an hour of waiting on the phone!
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Catherine Jean on Google
★ ★ ★ ★ ★ Étant donné que les avis Google sont pour la plupart très peu élogieux, j’avoue que j’anticipais un peu ma visite chez Service Canada aujourd’hui… J’ai finalement été agréablement surprise de l’accueil reçu! Tout le monde a été vraiment sympathique et j’ai été répondue dans un délai tout à fait raisonnable. Je donne rarement mon avis sur internet, mais je trouvais important de le faire aujourd’hui car je crois que la note qui est actuellement attribuée à Service Canada n’est pas représentative du service offert. En espérant que cela encouragera d’autres personnes ayant eu une expérience positive à laisser un avis.
Since most Google reviews are not very complimentary, I must admit that I was a little anticipating my visit to Service Canada today… I was ultimately pleasantly surprised by the welcome received! Everyone was really friendly and I was answered in a very reasonable time. I rarely give my opinion on the internet, but I thought it was important to do so today because I believe that the rating currently assigned to Service Canada is not representative of the service offered. Hopefully this will encourage others who have had a positive experience to leave a review.
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Ted on Google
★ ★ ★ ★ ★ Brutal, waited in line outside in the rain with only 12 people in front of me, 1.5 hours. I would rather be given the burden of sisyphus. The lack of urgency, would be better described as a hatred of expediency.
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