Revêtements Stéphane Dionne Inc.
4.2/5
★
based on 8 reviews
Contact Revêtements Stéphane Dionne Inc.
| Address : | 2050 Rue Charbonneau, Trois-Rivières, QC G9A 5C9, Canada |
| Phone : | 📞 +897777 |
| Website : | https://www.revetementsstephanedionne.com/ |
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| City : | A |
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Dany Jean on Google
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Nancy Laplante on Google
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Stephane Landry on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bon service et rapide tant dans le bureau que dans la cour
 Good and fast service both in the office and in the yard
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Marc Piché on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ils ont bien pris le temps de répondre à mes questions. J'ai vraiment apprécié!
They took the time to answer my questions. I really appreciated!
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Daniel Bouchard on Google
★ ★ ★ ★ ★ Beaucoup de choix de revêtement extérieur et aluminium en rouleaux ainsi que pliage d'aluminium sur place
Lots of choice of exterior siding and aluminum in rolls as well as on-site aluminum bending
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Normand Tessier on Google
★ ★ ★ ★ ★ Produit 2 fois plus cher que chez home depot ( même
un peu plus que le double) . Le vendeur ne sait pas comment installer les feuilles que j'ai achetées. Ils n'ont pas les clous qui sont recommandés par le fabriquant (feuille de garantie maibec spécifiant d'utiliser des clous que l'on ne trouve pas dans les centres de rénos. Dans l'emballage, il y avait des aérateurs compris, mais eux ne savaient pas à quoi ça servait. Le gars de la cour arrière m'a laissé embarquer toute la marchandise moi même tout seul, parce que le paquet au complet était trop lourd pour ma remorque ( avec son lift). De retour pour mon deuxième voyage de remorque.... mon paquet avait été déplacé à l'intérieur de la cour, il était 5 hrs et 05, le gars de cours était toujours là, mais ne voulait pas me débarrer le cadenas. Ils étaient sensés me laisser le reste du paquet à l'extérieur de la clôture. Et ils ont endommagé la feuille du dessus en le manipulant (2 em paquet) Dernière fois que je mets les pieds là.
2 times more expensive than at home depot (even
a little more than double). The seller does not know how to install the sheets I bought. They do not have the nails that are recommended by the manufacturer (maibec warranty sheet specifying to use nails that are not found in reno centers. In the packaging, there were aerators included, but they didn't know what it was for. The guy in the back yard let me take care of all the merchandise myself, because the whole package was too heavy for my trailer (with its lift). second trailer trip .... my package had been moved inside the yard, it was 5 am and 5 am, the course guy was still there, but didn't want to unlock the padlock. They were supposed to let me the rest of the package outside the fence. And they damaged the top sheet by handling it (2 nd package) Last time I set foot there.
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Nicolas Sabbagh on Google
★ ★ ★ ★ ★ Update 2019-09-24: Merci pour la réponse suite à la revue, j’apprécie le suivi qui a été fait par la direction même si je n'ai pas donné suite à la demande de soumission.
J'ai demandé une soumission pour une petite job, j'ai fait une relance 1.5 semaine plus tard, fait un appel téléphonique et 4 semaines plus tard je n'ai toujours pas reçu ma soumission. Lors de mon dernier suivi par courriel j'ai haussé le ton tout en restant politiquement correcte et demandé que s'il n'avait pas le temps de me référer à un compétiteur. La réponse que j'ai eu : 'Trouve le et j ai pas besoin de client comme toi.' J'aurais aimé le savoir dès le début s'il n'avait pas le temps pour les petites job comme la mienne.
Update 2019-09-24: Thanks for the response following the review, I appreciate the follow-up that has been done by management even though I did not respond to the request for submission.
I asked for a quote for a small job, I made a raise 1.5 weeks later, made a phone call and 4 weeks later I still have not received my bid. During my last e-mail follow-up I raised my voice while remaining politically correct and asked if he did not have time to refer to a competitor. The answer I got: 'Find it and I do not need a customer like you.' I would have liked to know from the beginning if he did not have time for small jobs like mine.
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Caroline Labreche on Google
★ ★ ★ ★ ★ Je ne donnerais même pas 1 étoiles.
J'ai commandé le revetement de ma maison entière chez revetement Stéphane Dionne ya de cela 2 mois et on m'a certifié que les délais ferait en sorte que j'allais recevoir tout dans les temps.
Le moment venu, j'appelle pour demander des nouvelle puisque je n'avais pas reçu d'appel de leur part. On m'annonce que finalement une partie de ma commande arriverait seulement en septembre, soit 2 mois plus tard que prévu. Vu la pandémie, je comprend que c'est hors de leur contre et j'accepte la situation puisque le reste de ma commande est quand même bien arrivée et donc je serai en mesure de faire une partie de mon revetement quand même.
On me dit donc que le le reste de ma commande est bien la et que je peux passer la chercher.
Je me présente donc sur place pour récupérer mon matériel et c'est la qu'on me dit: ah bin on ne peut pas vous la donner pcq elle est dans le fond de la cour et en dessous de la pile et puisque on est en train de faire des travaux dans la cour, on ne peut pas y accéder. Alors là on ferme 2 semaine pour la construction fak ça va aller à après et o sait pas trop quand selon l'avancement des travaux de la cour.
Mon chum qui travail en construction et qui avait prévu faire les travaux pendant ses vacances se retrouve le bec à l'eau à cause de l'incompétence de l'entreprise ou on a commandé nos matériaux.
Et tout ça sans aucun excuse de la part de celle ci.
Vraiment ordinaire comme service.
On prend la peine de faire affaire avec une compagnie spécialisé pour avoir une qualité de service et finalement on se rend compte que les grandes surfaces en offre autant.
Extrêmement déçue.
I wouldn't even give 1 star.
I ordered the covering of my entire house from Revetement Stéphane Dionne 2 months ago and I was certified that the deadlines would ensure that I would receive everything on time.
When the time comes, I call to ask for news since I had not received a call from them. I was told that finally part of my order would arrive only in September, that is to say 2 months later than expected. Considering the pandemic, I understand that it is out of their control and I accept the situation since the rest of my order has arrived anyway and therefore I will be able to do some of my coating anyway.
So I am told that the rest of my order is there and that I can pick it up.
So I show up on site to collect my equipment and that's when they tell me: ah bin we can't give it to you pcq it is in the back of the yard and below the pile and since we are in doing work in the yard, we cannot access it. So there we close 2 weeks for the construction fak it will go to after and o not really know when depending on the progress of the work of the yard.
My boyfriend who works in construction and who had planned to do the work during his vacation finds himself in the water because of the incompetence of the company where we ordered our materials.
And all this without any excuse on the part of this one.
Truly ordinary as a service.
We take the trouble to do business with a specialized company to have a quality of service and finally we realize that supermarkets offer as much.
Extremely disappointed.
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