Residence Les Écluses Saint-Lambert
2.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Residence Les Écluses Saint-Lambert
| Address : | 33 Av. Argyle, Saint-Lambert, Quebec J4P 3P5, Canada |
| Phone : | 📞 + |
| Website : | https://excelsoins.com/residences/residence-st-lambert/ |
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| City : | P |
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Denis Pellerin on Google
★ ★ ★ ★ ★ Je ne peut que corraborer l'avis de Bob ct...Comme le mentionnait un autre internaute il faudrait des inspecteurs qui font des visites surprises avec des pouvoirs de sanctions ($$ $ ) .
 I can only corroborate the opinion of Bob ct ... As mentioned by another internet user, inspectors are required who make surprise visits with sanctioning powers ($$ $).
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Pierre Monfette on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ma belle-soeur vient de rentrer au 8 ième étage.nous trouvons cette résidence propre le personnel est compétent et courtois ils s'occupent bien des personnes semi autonome et non-autonome.
Nous donnerons un autre avis d'ici quelques temps pour voir si notre avis changera mais nous pensons que cette place en est une de grande qualitée.
Merci...Pierre Monfette Lavaltrie
My sister-in-law has just returned to the 8th floor.We find this residence clean the staff is competent and courteous they take care of the semi autonomous and non-autonomous people.
We will give another opinion in a while to see if our opinion will change but we think that this place is one of great quality.
Thank you ... Pierre Monfette Lavaltrie
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Jo Poirier on Google
★ ★ ★ ★ ★ Uniquement du personnel Haitien qui ont peu d'empathie pour les personnes agées. Ils répondent qu'aux besoins minimums. La direction fait ce qu'elle peut avec un fort taux de roulement. C'est très préoccupent.
Only Haitian staff who have little empathy for the elderly. They meet only the minimum needs. Management does what it can with a high turnover rate. This is very worrying.
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Sylvie Galipeau on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nous quittons le CHSLD Argyle de St-Lambert pour l’unique raison soit le décès de papa ce 31 août 2021. Depuis l’admission de papa soit le 12 juin 2020 je me suis présentée au centre soit à l’étage de papa (fille-proche aidante) aux 3 jours, journées aléatoires durant presque 10 mois et par la suite encore 2 jours par semaine à jours fixes et ce jusqu’au décès de papa.
Est-ce que tout est parfait ? Non, mais depuis l’arrivé de la nouvelle direction j’ai constaté des changements positifs. Petits pas par petits pas ! Une nouvelle charte derrière chaque porte des résidents résumant leurs besoins, ce qu’ils peuvent et peuvent pas faire seuls. 2 choix de repas, équilibrés, des assiettes copieuses et appétissantes. J’ai vu une équipe d’infirmiers et d’aides- infirmiers se démener, faire du surtemps car il manque du personnel. J’ai vu des préposés faire tout ce qu’ils pouvaient pour satisfaire les résidents. Pas toujours évident car cette clientèle est pour la plus part des cas lourds de part leur état de santé. Ils ont chacun leur personnalité; des tranquilles, des plus agités et quelques fois agressifs. J’ai vu des équipes d’entretien s’assurer que les corridors et chambres soient propres. Est-ce que tout est parfait ?…..Encore non, mais la direction et son équipe y travaille. Je ne peux que lever mon chapeau à tout ceux et celles qui travaillent dans ce domaine. Vous avez mon grand respect.
Vous avez une inquiétude, une question, une plainte, un commentaire, faites comme je faisais, aller en parler ( pas crier ) à la personne responsable. Ils veulent nous entendre car c’est comme cela que les choses avancent.
Bon courage à vous tous le personnel du CHSLD Argyle St-Lambert et merci encore pour tous.
We are leaving the CHSLD Argyle in St-Lambert for the sole reason that is daddy's death on August 31, 2021. Since dad's admission is on June 12, 2020, I went to the center or to dad's floor (daughter - caregiver) every 3 days, random days for almost 10 months and then another 2 days a week on fixed days until dad dies.
Is everything perfect? No, but since the arrival of the new leadership I have seen some positive changes. Small steps by small steps! A new charter behind every resident door summarizing their needs, what they can and cannot do on their own. 2 choices of meals, balanced, hearty and appetizing dishes. I saw a team of nurses and nurses scrambling, working overtime because they were understaffed. I saw attendants doing whatever they could to accommodate the residents. Not always obvious because this clientele is for the most part heavy cases due to their state of health. They each have their own personality; quiet, more agitated and sometimes aggressive. I've seen housekeeping crews making sure the hallways and rooms are clean. Is everything perfect?… ..Not again, but the management and their team are working on it. I can only take my hat off to everyone who works in this field. You have my great respect.
You have a concern, a question, a complaint, a comment, do as I did, go talk about it (not shout) to the person in charge. They want to hear from us because that's how it goes.
Good luck to all of you CHSLD Argyle St-Lambert staff and thank you again for all.
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Mélanie Parisé on Google
★ ★ ★ ★ ★ J'y vie et je veux faire mon possible au comité du milieu de vie pour faire le maximum pour que les résidents se sentent bien et comme chez eux. Avec plus d'activités et d'animations. À suivre bien sûr après le COVID-19. Bonne année à vous tous santé 2022 en force soyons positifs. Mélanie Parisé chambre 624.
I live there and I want to do my best on the Living Environment Committee to do my best to make the residents feel good and at home. With more activities and entertainment. To be continued of course after COVID-19. Happy New Year to all of you, health 2022, let's be positive. Mélanie Parisé room 624.
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Jean Roy on Google
★ ★ ★ ★ ★ Staff doesn't even know what illnesses are affecting each patient, care is poor at best. Avoid at all costs.
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Shannon Curotte on Google
★ ★ ★ ★ ★ Poorly run...
Very rude & impolite nurses/pab with no care for residents. Residents have been told to shut up, wait over 30 minutes for help in bathroom or room.. I could go on for days
I could just imagine when family isn’t there to see it...
Stay away!!
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jennie 12546 on Google
★ ★ ★ ★ ★ If I could give this residence negative stars I would. The staff is extremely neglectful. My family member has been there months and the staff is horrible. No bilingualism at all. My family member has not benn given meals 2 times this month alone, she has sat in her dirty diaper from the night before until 3:30 afternoon, and as of today not been bathed is 2 1/2 weeks. The Nurses and PAB's are rude to residents and family members. The only nice staff I met there was a physiotherapist and the activities coordinator.
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