Renovations Ray Angers

Petit mais service numéro un

J'ai fait refaire les balcons de deux duplex en 2017 par Ray Anger. J'ai rencontré Ray au tout début du projet. Il m'avait demandé si ses gars pouvaient aller "tirer leur eau" en arrière. J'avais trouvé ça assez ordinaire. J'avais demandé des sonotubes et ça avait été mis dans la soumission mais par la suite ils ne voulaient plus en mettre citant le risque avec l'entrée de gas. Sauf que l'entrée est indiquée sur le trottoir et c'était clair qu'elle ne dérangeait pas. On m'avait dit qu'elle pouvait prendre un autre chemin sous terre, c'était n'importe quoi selon moi. On a perdu du temps à confirmer avec Energir et l'entrée prenait bien un chemin droit à partir de la marque du trottoir. Une grosse perte de temps. Éventuellement ils ont terminé et le travail était OK sur le coup. La finition elle était moyenne, j'ai pris des balcons noirs et les boulons n'étaient pas cachés et étaient couleur argent. Ça ressort! Mais bon, je peux vivre avec mais quand on paie la totale il me semble que ça pourrait être mieux. Le gros hic ce sont les balcons du bas. Les pieux qui vont au sol ne sont pas alignés avec les colonnes de soutien. Environ un an avant la pandémie deux ouvriers de RayAngers étaient venus revoir le travail. Je suis allé leur parler et ils m'ont expliqué qu'ils avaient eu des problèmes avec un des ouvriers affecté à mon contrat. Bref il avait mal travaillé et m'expliquait que les pieux étaient censés être alignés et c'était pourquoi mes balcons du bas prenait une courbe comme sur la photo. Quand on marche sur la rue, c'est très apparent. Il me dit aussi que c'était facile à changer les pieux de place. Peu après Ray Anger est venu me voir et m'a cité une excuse bidon comme quoi c'était les balcons qui prenait leur assise, du gros n'importe quoi. Ceux du haut eux sont très droits! Je ne peux pas recommander cette compagnie à personne, du moins pour des travaux d'envergure. Je tiens quand même à mentionner un peu de positif, les ouvriers étaient sympathiques et surtout Marie-France au bureau qui était très professionnelle. C'est elle qui devrait tout gérer. Je me dis que je devrais investir du temps pour une poursuite afin de faire aligner les pieux avec les colonnes mais je manque déjà de temps!

Nous avons attendu des semaines avant d'avoir un retour d'appel pour une visite/évaluation. Sur place, ils étaient toutefois très sympathiques. J'ai demandé au moins 10 fois des photos de leurs réalisations de salles de bain et de cuisines, et à chaque fois ils trouvaient une excuse pour ne pas m'en envoyer (serveurs défectueux, trop occupé, employé malade, etc). Au bout de plusieurs semaine à attendre leur retour, nous avons décidé de ne plus attendre et aller voir ailleurs. S'ils prennent autant de temps à retourner les appels et à nous envoyer des photos (que nous n'avons JAMAIS reçues), nous ne sommes pas en confiance et avons préféré aller avec des gens plus réactifs, avec photos de leurs réalisations. C'est vraiment dommage, parce que leur évaluateur était très gentil.