Photos De L'Est
2.3/5
★
based on 3 reviews
Contact Photos De L'Est
| Address : | 564 Rue Lafontaine, Rivière-du-Loup, QC G5R 3C6, Canada |
| Phone : | 📞 +88887 |
| Website : | http://photoest.com/ |
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| City : | R |
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Mélanie Bouillon on Google
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Eric Simard on Google
★ ★ ★ ★ ★ Très mauvais service à la clientèle. On nous vend des photos à gros prix qui sont supposés être retouchées, mais on nous répond qu'ils ne le sont pas finalement.
L'an prochain, pour la photographie scolaire, nous ferons affaire avec un vrai studio de photographie professionnel.
 Very poor customer service. We are sold for high-priced photos that are supposed to be retouched, but we are told they ultimately aren't.
Next year, for school photography, we will be dealing with a real professional photography studio.
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Houet Laurence on Google
★ ★ ★ ★ ★ Je suis d'accord avec le précédant commentaire, très mauvais service à la clientèle. On a prit la photo scolaire de mon enfant en début septembre et je n'ai reçu les photos qu'en décembre, donc 2 mois et demi plus tard...Aucun préavis de retard de la compagnie, j'ai eu seulement un message d'excuses collé sur l'enveloppe lors de ma réception de photos. Je reçois les photos dans une qualité inacceptable, de grosses lignes bleues horizontales sur les photos 8x10...J'appelle et on me dit que la machine était défectueuse et qu'ils ont trier les mauvaises photos mais que les miennes on été livrées quand même, que j'étais l'heureuse élue...Encore une fois je n'ai pas reçu d'avis au préalable que les photos pouvaient être mauvaises et que si c'était le cas, de les contacter. On me dit que je recevrais par la poste un nouvel ensemble de photo au courant de la semaine suivante. Je n'ai toujours rien reçu. J'appelle encore une fois et le monsieur me réponds à ca :"Laissez-moi respirer madame, pourquoi êtes-vous si pressé de recevoir vos photos?!"" C'est un gros manque de professionnalisme et de respect pour ses clients, surtout moi, déçue à 3 reprises avec eux. Si l'année prochaine l'école fait encore affaire avec eux, je ne commanderai pas de photos. C'est terminé pour moi.
I agree with the previous review, very poor customer service. We took the school photo of my child in early September and I only received the photos in December, so 2 and a half months later ... No delay notice from the company, I only got a message apologies stuck on the envelope when I received photos. I receive the photos in an unacceptable quality, big horizontal blue lines on the 8x10 photos ... I call and I am told that the machine was defective and that they sorted the bad photos but mine was delivered when even, that I was the lucky one ... Once again I did not receive any notice beforehand that the photos could be bad and that if it was the case, to contact them. I was told that I would receive a new set of photos in the mail during the following week. I still have not received anything. I call again and the gentleman answers me: "Let me breathe ma'am, why are you in such a hurry to receive your photos ?!" "It is a big lack of professionalism and respect for his clients, especially me, disappointed 3 times with them. If next year the school does business with them again, I will not order pictures. It's over for me.
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