Les Escaliers de Beauce Inc

Très beau projet. Belle réalisation! Au-delà de nos espérance. Incroyable escalier. Je recommande cette compagnie. ??

Super bon service! Produits de qualité avec un service exceptionnel. Je recommande cette entreprise à tout le monde.

Super rapport qualité/prix. Très beau produit final. Le vendeur initial n'a pas assuré un grand suivi après vente mais une personne responsable au bureau, avec un bon soucis de satisfaction des clients a su reprendre le tout parfaitement en charge pour tout arranger. Je recommande!

11/10. J'ai eu une malchance et c'est là je crois que nous voyons le service d'une entreprise. Ils sont incroyables. Digne de confiance, rapide et fiable. Je recommande

J'ai une remarque constructive pour votre entreprise: Aucune protection individuelle et aucune distanciation physique lors de l'entrée des matériaux dans une maison. Dans le contexte actuelle votre entreprise devrait donner l'exemple dans la protection sanitaire de leurs employés et de leurs clients.

Un service irréprochable, vraiment courtois et professionnel. Je vous les recommande fortement! Wow!

Notre constructeur a fait affaire avec eu pour nos marches (constructions novembre 2021) il sont venus une première fois apres plusieurs tentatives et ça pris un commentaire négatif pour qu’il vienne enfin et il n’avait pas fini et nous a dit qu’il allait revenir pour le reste et toujours pas de retour de leur part il nous dise qui vont venir une journée ont prend congé de djobe car ont avait pas d’heure et il ne vient pas ont leur écrit et il nous disent qu’ils fait trop froid et cava allez a mars quand il fera plus chaud fin mars ont leurs écrit encore et il nous dise ont vous reviens avec une date et la journée d’avant il nous disent qu’il vont venir et ont ne pouvait pas nous étions en déplacement alors il nous répond nous allons venir la semaine prochaine sans nouvelles ont leurs réécrit et toujours aucune nouvelles a ce jour ont nous répond toujours ont vous reviens avec la date sérieux ce faire prendre pour des cave ont est vraiment écœurée

Nous avons fait affaire avec les Escaliers de la Beauce pour faire l’installation complète de notre rampe d’escalier. Je commencerai avec les points vraiment positifs : 1 - Suivi et réponse rapide de la part de celui qui est venu prendre les mesures chez nous ainsi que choisir la teinte de notre future rampe. 2 - Service exceptionnel de l’installateur qui est venu à deux reprises chez nous, travail minutieux, travailleur qui a à cœur un travail de qualité et la satisfaction des clients. Un gros merci à lui! 3- Honnêtée de la dame qui prend les virements interac, j’ai fait une erreur en envoyant les sous, j’en avais envoyé légèrement trop et rapidement elle m’a téléphoné pour m’en informer et rectifier rapidement la situation. Pour les points à améliorer : 1 - Le service de coloriste pour agencer les teintes déjà en place est vraiment à améliorer. Il y a eu plusieurs essais sans obtenir un résultat optimal. Nous comprenons qu’il y a un manque de main d'œuvre flagrant chez plusieurs entreprises et c’est leur cas, puisque nous avons remarqué qu’il cherchait un coloriste. Nous aurions apprécié plus de transparence à ce niveau dès le départ afin d’éviter des déceptions. 2 - Nous avons vraiment senti de l’impatience de la part d’un employé afin que nous acceptions les échantillons remis, sans se soucier vraiment de notre satisfaction finale. Nous avons senti une pression assez désagréable. N’aimant point les conflits, nous nous retrouvons avec une rampe ‘correct’ mais que nous devrons nous même retoucher afin d’avoir un beau résultat. Nous avions pris les services de professionnel puisque l’escalier est la pièce centrale de la maison et nous voulions avoir un résultat wow. En résumé, je crois que si vous partez de zéro sans devoir agencer les couleurs, vous aurez un excellent service. Par contre, si vous devez obtenir une couleur en particulier, prenez le temps de bien vous informer au départ afin d’être certain d’obtenir les résultats voulus.