Laquerre Jeep Dodge RAM Chrysler Victoriaville
3.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Laquerre Jeep Dodge RAM Chrysler Victoriaville
| Address : | 34 Boulevard Arthabaska Est, Victoriaville, QC G6T 0S7, Canada |
| Phone : | 📞 +897 |
| Website : | https://www.laquerrechrysler.com/ |
| Categories : | |
| City : | T |
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A
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Abigail Duguay on Google
★ ★ ★ ★ ★ Un peu triste de devoir donner une aussi mauvaise note à une compagnie ayant une équipe tout de même assez courtoise, mais après plusieurs mauvaises expériences je crois assez juste de le faire.
D’abord, mon amoureux a eu recours à leur service en raison d’un bruit anormal au niveau de la roue gauche. Conclusion, une facteur de plus de 1000$ avec le même bruit toujours présent.
Puis , mon copain est retourné chez Dodge pour avoir un « lift kit »de 2 pouces & demi. Au final, ils ont installé un « lift kit » de 2 pouces en essayant de lui faire croire le contraire. Un peu choquant de se faire mentir en plein visage alors que la boite du produit indique bel et bien qu’il s’agit d’un lift kit de 2 pouces.
Ensuite, afin de remédier à leur erreur, mon conjoint a dû payer un autre kit assez dispendieux. Pour ce qui est du prix, il serait probablement le même ailleurs donc il n’y a pas tellement rien à dire à ce niveau. Toutefois, lorsqu’on paie un tel montant, on s’attend à ravoir notre véhicule intact. Eh bien, ce n’est malheureusement pas ce qui est arrivé. Lors des réparations, un des mags du RAM a clairement été accrochée. Puis, au final, aucune réduction ou réparation n’a été offert.
Bref, nous avons toujours été ouvert à discuter avec eux avant d’en venir à l’atteinte quelconque de leur réputation, mais rien n’a été offert & nous n’avions pas non plus la moindre impression que les employés se sentaient mal de leurs erreurs.
Enfin, je ne recommanderais pas ce concessionnaire simplement par le service tellement décevant qui a été offert à mon copain.
 A little sad to have to give such a bad rating to a company with a fairly courteous team, but after several bad experiences I believe it is fair enough to do so.
First, my boyfriend turned to their service because of abnormal noise from the left wheel. Conclusion, a factor of over $ 1000 with the same noise still present.
Then my boyfriend went back to Dodge to get a 2.5 inch lift kit. In the end, they installed a 2 inch "lift kit" trying to make it believe otherwise. A little shocking to be told a lie in the face when the product box does say that it is a 2 inch lift kit.
Then, in order to correct their mistake, my partner had to pay for another rather expensive kit. As for the price, it would probably be the same elsewhere so there isn't much to say about it at this level. However, when we pay such an amount, we expect to have our vehicle back intact. Well, unfortunately that is not what happened. During repairs, one of the RAM mags was clearly hooked. Then, in the end, no reduction or compensation was offered.
In short, we have always been open to discussing with them before coming to any damage to their reputation, but nothing was offered & neither did we have the slightest impression that the employees felt bad about it. their mistakes.
Finally, I would not recommend this dealership just because of the such disappointing service that was provided to my boyfriend.
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Sylvain Boisclair on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bon service et professionnel !
Good service and professional!
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Jeannot Matteau on Google
★ ★ ★ ★ ★ Encore reçu un bon service sur Laguerre Ford à victoriaville je vait la quart le personnel et sympathique
Again received a good service on Laguerre Ford in victoriaville I was on watch the staff and friendly
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J
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Jess Baril on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ce n'est pas mon genre de salir une réputation.. mais je ne peux plus garder le silence.
J'ai été faire une inspection pré-achat là, il y avait juste un disque un peu tordu qui justifie la vibration au volant.
Quelques mois à peine plus tard, perte de prestone, suspension à terre (plus d'air!) et je n'ai pas de break à bras. Pourquoi avoir fait une inspection d'abord ?
Ils ne savent pas pourquoi j'ai manqué d'air.. ils en ont rajouté dedans pis c'est tout!
7 mois plus tard, encore la suspension à terre!! J'ai osé croire recevoir un bon service parce que le problème la dernière fois n'a pas été réglé.. mais non! 800$ plus tard, j'ai payé pour un "diagnostic" de 6hrs pour détecter une fuite d'air! (Pas un problème mystérieux ou intermittente). J'ai été chanceuse de ne pas me faire charger l'air en question!
Veut, veut pas, je suis devenue méfiante. J'ai été voir un autre professionnel pour vérifier une pièce que j'aurais eu à changer selon Laquerre et celle-ci n'avait pas besoin d'être changé, un simple ajustement a suffit.
À vos risques et périls.
It's not like me to tarnish a reputation... but I can't keep silent anymore.
I did a pre-purchase inspection there, there was just a slightly bent disc which justifies the vibration at the steering wheel.
Barely a few months later, loss of prestone, suspension on the ground (no more air!) and I don't have a station wagon. Why did you do an inspection first?
They don't know why I ran out of air.. they added some inside and that's all!
7 months later, suspension on the ground again!! I dared to believe I received good service because the problem last time was not resolved... but no! $800 later, I paid for a 6 hour "diagnosis" to detect an air leak! (Not a mysterious or intermittent problem). I was lucky not to have the air in question loaded!
Want, don't want, I became suspicious. I went to see another professional to check a part that I would have had to change according to Laquerre and it did not need to be changed, a simple adjustment was enough.
At your peril.
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Martin Richard on Google
★ ★ ★ ★ ★ Super
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Helene Thibeault on Google
★ ★ ★ ★ ★ Great service as usual
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Sylvain Viau on Google
★ ★ ★ ★ ★ Outstanding service
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Rajpreet singh Brar on Google
★ ★ ★ ★ ★ worst customer experience ever in the used car ...the sales guy was literally with the attitude of not for sale. they should put not for sale sign board outside..!
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