Harnois Énergies - Charny

Toujours du bon service malgré le dernier commentaire.

Communication difficile entre la répartition et les techniciens.

Excellente compagnie, un service courtois mais des gens compréhensible envers leurs clients avec les difficultés financières du Covid-19

Trois fois que je commande un volume précis et que le livreur fait le plein. Plutôt fâchant de recevoir une facture représentant le double du montant attendu. Si vous n'êtes pas capables de livrer un volume prédéterminé, dîtes-le!

Un chauffeur m'a couper le 9 janvier 2018 Il est tournée sur la rouge alors qu'il avait pas priorité. J'ai appeler appellé pour en informer la compagnie et là un vieux bougon me répond et se fou totalement de l'inconduite de son chauffeur! Bravo tu ne doit pas avoir bcp d'amis ou de famille à qui tu tien pour agir ainsi. C'est un compagnie qui fait affaire avec des grosse entreprise donc pas le petit monde. Donc si vous avez la chance de choisir une entreprise qui respecte son entourage faite-le!!! Merryl Allard ne mérite pas votre clientèle magasiné il y a bcp mieux! Yves

Compagnie de broche à foin, je vous le dis, comme d'autres ont écrits! L'année passée ils sont venus à tous les mois livrés de l'huile pendant 6 mois, notre réservoir n'avait pas le temps de descendre, et toujours des factures bien sûr! Et quand j'ai appelé pour avoir des explications, le gars m'a dit "vous n'êtes pas content d'avoir toujours de l'eau chaude"!? Récemment, nous avons décidé de changer notre système de chauffage, c'est-à-dire d'enlever l'huile (mazout), soit la fournaise et le réservoir d'huile, pour changer à l'Électricité. Et quand j'ai appelé pour fermer notre compte il y a un (1) mois, après 7.5 ans comme client, avec des prélèvements bancaires toujours pris rubis sur l'ongle, et plus de 15 000$ payé selon mes calculs, la "MAB-Maudite Air Bête" de Mme Pamela Bourget était incroyablement arrogante et impolie au téléphone, et en plus "Merrill Allard" nous devait de l'argent au final (365$ payé en trop) et elle ne voulait pas me donner un écrit pour la fermeture du compte! De plus, j'ai appelé ce lundi, car je n'avait pas reçu le chèque de remboursement. La Dame me dit que le Président a eu un ACV, et est à l'hôpital, et ne pourra pas signé notre chèque! Je lui demande si c'est possible d'être remboursé autrement, et "GC-Germaine Contrôlante" (la même, je présume)' me dit que je peux venir chercher le 365$ comptant sur place, car on sait pas quand M. Alalrd va sortir de l'hôpital (ce qui est triste)! Alors je m'y rends hier matin, et je vous dispense de l'accueil que j'ai eu de cette Dame, une "MAB+GC" !! Heureusement qu'il y avait 2 gentils Monsieurs, dont M. Redmond, et j'ai obtenu nos sous! Mes souhaits de "prompt rétablissement" à M. Alllard, mais de grâce, ne laissez pas votre femme faire du "Service à la Clientèle" !!! Je suis un Professionnel, un Comptable CPA-MBA, et si je parlerais à mes clients de cette façon, et bien je les perderais tous, c'est certain! Un ex-client de Merrill-Allard, et content de ne plus l'être!

J’ai toujours apprécié cette compagnie jusqu’à la! La contrôleuse Nathalie Bouchard s’est permis de passer des commentaires sur ma situation financière en me parlant sur un ton arrogant et bête. Je comprend qu’elle a un travail à faire mais il y a une façon de parler aux clients et celle-ci était définitivement respectée. Je lui souhaite de retrouver plaisir à travailler dans son domaine car clairement elle ne l’est pas !