Déménagement Transport Rive-Nord (TRN)
3.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Déménagement Transport Rive-Nord (TRN)
| Address : | 7541 Rue des Groseilles, Terrebonne, QC J7M 0A4, Canada |
| Phone : | 📞 +9 |
| Website : | http://www.transport-rive-nord.com/ |
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| City : | M |
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M. Picard on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bonjour, nous avons reçu les sic de Transport TRN le 28.11.2021 Tout a super bien été. Les déménageurs sont très rapides, sympathiques et polis. Ça se gâte pour le SERVICE APRÈS DÉMÉNAGEMENT. Comme mon lave-vaisselle à été "pocké" j'ai laissé un message qu'on nous rappelle, précisant toutes les informations nécessaires. Nous n'avons JAMAIS EU DE RETOUR D'APPEL. Nous sommes maintenant 10 jours plus tard. Alors très dommage, le service après vente vient tout gâcher la prestation des déménageurs. Donc, à la lecture de tous les commentaires, si vous vous en sacrez de faire briser qqchose et de ne pas avoir de suivi, c'Est la bonne place. Si vous faites attention à vos choses et que vous présumez que s'il se passe qqchose vous êtes couvert, CANCELLEZ LE PROJET.
Réponse :
Ce n’est pas parce que vous n’avez personne à mon nom que votre entreprise ne nous a pas déménagé. Il y a encore du monde sur la planète qui sont en couple et dont le conjoint est assez autonome pour réserver des déménageurs.
Je vous ai déjà appelé le 29 à 9:00 le matin c’est à dire le lendemain du déménagement. Si vous étiez une entreprise sérieuse vous n’auriez pas attendu un avis sur Google reviews pour réagir ? Et après lecture des différentes reviews, je me rends compte ne pas être là seule dans cette situation. DONC JE NE RECOMMANDE PAS CETTE ENTREPRISE.
 Hello, we received the sic from Transport TRN on 11/28/2021 Everything went really well. The movers are very quick, friendly and polite. It is spoiled for the SERVICE AFTER MOVING. As my dishwasher was "pocked" I left a message that we would be reminded, specifying all the necessary information. We have NEVER HAD A CALL BACK. We are now 10 days later. So very unfortunate, the after sales service spoils everything the service provided by the movers. So, reading all the reviews, if you don't mind breaking something and not getting a follow-up, this is the right place. If you are careful with your things and assume that if something happens you are covered, CINCE THE PROJECT.
Reply :
Just because you don't have someone in my name doesn't mean your company hasn't moved us. There are still people on the planet who are in a relationship and whose spouse is independent enough to book movers.
I already called you on the 29th at 9:00 in the morning, that is to say the day after the move. If you were a serious business you wouldn't have waited for a review on Google reviews to react ? And after reading the various reviews, I realize that I am not here alone in this situation. THEREFORE I DO NOT RECOMMEND THIS COMPANY.
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Émilie Fillion on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pire service à vie! J'ai réservé mon déménagement presqu'un mois avant la date prévue, soit en novembre. J'ai dû relancé à plusieurs reprises pour avoir le contrat et pour faire le dépôt afin d'officialiser l'entente.
Le jour prévu, alors que les déménageurs devaient être là à 8h30-9h, j'appelle le responsable à 9h30 pour avoir des nouvelles. Il m'annonce qu'il est à la recherche d'un homme... Après 2 heures d'attente sans nouvelle, je le recontacte et il ne peut pas me confirme que je déménagerai cette journée-là et il me dit qu'il peut me rembourser mon dépôt sans problème... Pas le choix! J'ai dû me trouver un autre déménageur la journée même. Merci à Déménagement Métrople pour votre super service
Évidemment, après plusieurs appels, messages vocaux et courriels, je n'ai aucune nouvelle et je n'ai jamais revu la couleur de mon argent!!
Manque de professionnalisme flagrant! NE FAITES PAS AFFAIRE AVEC CETTE COMPAGNIE
Worst service ever! I booked my move almost a month ahead of schedule, in November. I had to relaunch several times to get the contract and to make the deposit in order to formalize the agreement.
On the scheduled day, when the movers were supposed to be there at 8:30 am-9am, I called the manager at 9:30 am to get news. He announces to me that he is looking for a man ... After 2 hours of waiting without any news, I get back in touch with him and he cannot confirm that I will move that day and he tells me that he can refund my deposit without problem ... No choice! I had to find another mover the same day. Thank you to Déménagement Métrople for your great service
Obviously, after several calls, voicemails and emails, I have no news and I have never seen the color of my money !!
Blatant lack of professionalism! DO NOT DO BUSINESS WITH THIS COMPANY
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Julie Bélanger on Google
★ ★ ★ ★ ★ J'ai eu une très bonne équipe et le patron était là. Tous s'est bien déroulé. Rapide et efficace.
I had a very good team and the boss was there. All went well. Fast and effective.
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gazaille666 on Google
★ ★ ★ ★ ★ J’avais rendez-vous un dimanche à 8h avec eux pour mon déménagement. Malheureusement ils ont eu un problème avec leur camion (c’est des choses qui arrivent) mais ils sont arrivés à 9h30 avec un trailer de 20 pieds fermé en location, tiré par le pickup personnel du propriétaire par le propriétaire…..un dimanche!
Je recommande cette compagnie, les deux gars étaient super sympathiques, rapides et ils ont pris les bonnes mesures pour faire attention à mes meubles. Dans tous les compagnies que j’ai essayé à chaque fois que j’ai déménagé, c’est le meilleur service que j’ai trouvé!
Les prix sont bons, les gars travaillent bien et on peut voir que le patron est devoué à offrir un bon service à ses clients. Come on là! Aller louer un véhicule et venir travailler un Dimanche c’est accommodant pas mal!
Je sais qui appeler pour mon prochain déménagement je suis vendu!
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Marie-Christine Richard on Google
★ ★ ★ ★ ★ JAMAIS MON DÉPÔT M’A ÉTÉ REMBOURSÉ!!!!!!
Le jour prévu, alors que les déménageurs devaient être là à 9h, j'appelle le responsable à 9h30 pour avoir des nouvelles. Il m'annonce qu'il arrivera à midi…J’appelle plusieurs fois à midi trente, il m’annonce qu’il arrivera plus tard, je décide alors d’annuler le contrat, il me dit qu'il remboursera mon dépôt sans problème...
Évidemment, après plusieurs appels, je n'ai jamais revu la couleur de mon argent!!
Manque de professionnalisme flagrant! NE FAITES PAS AFFAIRE AVEC CETTE COMPAGNIE
Never my deposit was refunded me !!!!!!
The planned day, while the movers had to be there at 9am, I call the manager at 9:30 to have news. He announces that he will arrive at noon ... I call several times at noon thirty, he announces me that he will arrive later, I decide then to cancel the contract, he tells me that he will reimburse my deposit without problem...
Obviously, after several calls, I never saw the color of my money !!
Lack of flagrant professionalism! Do not deal with this company
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Sophie Legault on Google
★ ★ ★ ★ ★ LA PIRE COMPAGNIE…nous avions booké 2 demenagements avec eux (à 1 semaine d’intervalle). Le premier déménagement avait été entendu pour 8h le matin. Aucune nouvelle d’eux à 9h donc j’appelle et on me dit que les gars viennent de se lever car ils ont fini tard la veille… je rappelle vers 11hr, 11:30, midi… on ne me répond pas… finalement ils arrivent à 12:40!!!!
Lors de ce déménagement, ils ont magané le mur de l’escalier à 4 places. Nous avons dû refaire plâtrer et peinturer.
Le 2e demenagement devait avoir lieu le samedi suivant. Et encore à 8h am. Le jeudi soir, mon conjoint les contacte afin de confirmer que tout est toujours beau pour le samedi 8h. Ils confirment que « oui ».
Le vendredi soir à 16h30 on reçoit un appel de demenagement trn pour nous aviser QU’ILS NE PEUVENT PAS NOUS DÉMÉNAGER DEMAIN MATIN! Il nous explique qu’il a la Covid depuis mardi (mais il n’a rien préciser la veille quand on l’a contacté…) et que toute son équipe aussi est malade. On veut bien comprendre que la Covid peut être en cause mais là il beurre trop épais que son histoire ne tient même pas la route!
FUYEZ CETTE COMPAGNIE. ILS NE SONT PAS FIABLES DU TOUT ET NON PROFESSIONNELS.
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Shadow COC1 on Google
★ ★ ★ ★ ★ Worst moving company everrrrrrr
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James Tucker on Google
★ ★ ★ ★ ★ Such a wonderful experience!
The guys came early, they wrapped everything properly and were always courteous and professional. They wasted no time, worked fast, and made sure everything was done to our utmost satisfaction!
Thumbs up guys!
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