Club Voyages Mille et une nuits

Name: Club Voyages Mille et une nuits
Address: 501 Mnt Masson, Mascouche, QC J7K 2L6, Canada, K, Canada

4.4/5 ★ based on 8 reviews

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Address :	501 Mnt Masson, Mascouche, QC J7K 2L6, Canada
Phone :	📞 +787
Website :	https://www.clubvoyages.com/agences-de-voyages/mascouche/club-voyages-mille-et-une-nuits-42811
Categories :	Travel agency , Wedding planner , Event planner , Tour operator ,
City :	K

501 Mnt Masson, Mascouche, QC J7K 2L6, Canada

Best Travel agency in Canada

I	Isabelle Héroux on Google ★ ★ ★ ★ ★ L'essayez c'est l'adopter!! Je vais plus ailleurs c'est les meilleurs question service et conseils ils répondent exactement a mes gout!! Toujours un plaisir de vous voir !! A bientôt! To try it is to adopt it!! I'm not going anywhere else, it's the best service and advice they answer exactly to my taste!! Always a pleasure to see you!! Goodbye!
i	isabelle maloney on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nous sommes de retour de notre voyage de la République Dominicaine, je tiens à féliciter notre conseillère Caroline Trépanier et votre agence, pour l'organisation et la qualité du service et de l'accueil a l’hôtel... Tout était parfait !!! Merci encore a Madame Caroline Trépanier et nous espérons faire appel à nouveau à vos services lors d'un prochain voyage ». Gilles Lecours,Ovila, Nicole et Caroline Maloney novembre 2018 We are back from our trip from the Dominican Republic, I would like to congratulate our advisor Caroline Trépanier and your agency, for the organization and the quality of the service and the welcome at the hotel ... Everything was perfect !! ! Thank you again to Madame Caroline Trépanier and we hope to call on your services again on a future trip ”. Gilles Lecours, Ovila, Nicole and Caroline Maloney November 2018
G	Guillaume Racine on Google ★ ★ ★ ★ ★ Toujours à l'écoute de nos besoins, le service est excellent. Toujours de bon conseils (surtout dans la période actuelle). Je me suis senti rassuré de A à Z. Merci encore pour votre expertise! Always attentive to our needs, the service is excellent. Always good advice (especially in the current period). I felt reassured from A to Z. Thank you again for your expertise!
R	Rémi Gélinas on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nous avons acheté une croisière en groupe à l’été 2019 pour avril 2020… La pandémie est arrivée et notre croisière a été mise sur le hold. Nous avons choisi de remettre à une date ultérieure notre voyage… Selon les règles… Nous devions utiliser notre crédit avant le 31 décembre 2021… Il était alors impossible de voyager… nous avons demandé de nous faire rembourser notre croisière. Le crédit est en 2 étapes selon ce qu’on me dit… Le premier… le voyageur (Transat) et le 2e le croisiériste (MSC). J’ai dû me battre 1 mois (courriels et appels)pour arriver à voir mon remboursement du « voyageur » et la boss, madame Julie Carpentier, m’explique qu’il sera possible d’avoir mon remboursement du croisiériste en janvier 2022. J’ai demandé si je devais faire un suivi pour m’assurer d’avoir mon remboursement… Non m’a t-elle expliqué. Aujourd’hui, 29 janvier 2022…, après avoir laissé un message le 24 janvier à madame Julie Carpentier… J’ai 1- pas eu mon remboursement et le pire… 2-Pas eu de retour d’appel de madame Carpentier pour me rassurer du suivi de ma requête… et je vous parle pas de ses employés qui demeurent muets comme une tombe aussi. * JE VOUS DÉCONSEILLE CETTE AGENCE DE VOYAGE * Quand la vente prime sur le service à la clientèle… ça en dit long si vous éprouvez des problèmes à l’étranger et/ou en revenant pour avoir de l’aide. We purchased a group cruise in the summer of 2019 for April 2020… The pandemic arrived and our cruise was put on hold. We chose to postpone our trip to a later date… According to the rules… We had to use our credit before December 31, 2021… It was then impossible to travel… we asked to be reimbursed for our cruise. The credit is in 2 stages according to what I am told… The first… the traveler (Transat) and the 2nd the cruiser (MSC). I had to fight for 1 month (emails and calls) to get my refund from the "traveler" and the boss, Mrs. Julie Carpentier, explains to me that it will be possible to get my refund from the cruise line in January 2022. I asked if I should follow up to make sure I got my refund… No, she explained. Today, January 29, 2022…, after leaving a message on January 24 for Mrs. Julie Carpentier… I have 1- not had my refund and the worst… 2-No return call from Mrs. Carpentier to reassure me the follow-up to my request… and I'm not talking about its employees who remain silent as a grave too. * I DO NOT RECOMMEND THIS TRAVEL AGENCY * When sales take precedence over customer service… it says a lot if you are having trouble abroad and/or coming back for help.
I	Isabelle Patenaude on Google ★ ★ ★ ★ ★ J'ai été enchanté du service personnalisé de l'équipe de Julie Carpentier. Nous sommes de grands voyageurs mon amoureux & moi, et pour nous, c'est super important de se sentir en sécurité, avant, pendant et après, surtout actuellement avec toutes les exigences. Avec un service personnalisé, une expertise incroyable et de bonnes informations, on est très loin de l'achat sur le WEB. Je vous recommande fortement de les contacter pour vos projets de rêve, c'est vraiment la meilleure équipe. ❤️ I was delighted with the personalized service from Julie Carpentier's team. We are great travelers my love & me, and for us, it is super important to feel safe, before, during and after, especially now with all the demands. With personalized service, incredible expertise and good information, we are very far from buying on the WEB. I strongly recommend that you contact them for your dream projects, they really are the best team. ❤️
A	André Desharnais on Google ★ ★ ★ ★ ★ Service ventes: J'ai demandé ce que je voulais, on me l'a vendu, rien à redire. Service conseil: Pas utilisé Service Dépannage: Excellent, nous étions pris à l'extérieur et l'agence nous a aidé. Merci Service après vente: Néant J'avais un problème à régler. Je n'ai eu aucun suivi et aucun retour d'appel. Résumé: Je suis maintenant découragé de faire affaire avec une agence de voyage. Tant qu'à ne pas avoir de service après vente et de suivi lorsque l'on appelle pour autre chose qu'un achat, pourquoi utiliser les services d'un tiers. Sales department: I asked for what I wanted, they sold it to me, no complaints. Consulting service: Not used Breakdown service: Excellent, we were taken outside and the agency helped us. Thank you After-sales service: None I had a problem to solve. I had no follow up and no call back. Summary: I am now discouraged from doing business with a travel agency. As long as you don't have after-sales service and follow-up when you call for something other than a purchase, why use the services of a third party.
D	Daniel Morin PRO on Google ★ ★ ★ ★ ★ Service de qualité, chaleureux, professionnel et compétence sont les qualités que je donnerais à cette agence. Avec les nouvelles normes pour voyager, il est de plus en plus important d'être bien conseiller dans ce domaine. Cette équipe est la bonne pour bien vous conseiller. Ils seront vous rassurer et vous permettre de voyager en toute SÉCURITÉ. Je vous la recommande fortement. Quality service, warm, professional and competent are the qualities that I would give to this agency. With the new standards for travel, it is increasingly important to be well advised in this area. This team is the right one to advise you. They will reassure you and allow you to travel in complete SAFETY. I strongly recommend it to you.
C	CYRILLE EL-KAHI on Google ★ ★ ★ ★ ★ We chose our honeymoon with 1001nuits. They offer a fantastic service and always followed up with us. Caroline Trepanier was our agent and she was so nice, professional and extremely patient as we changed 3 times our destination and our budget. She always kept smiling and was passionate...made us feel we are already in the trip. Highly recommend dealing with them.