Clinique Médicale St-Luc
2.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Clinique Médicale St-Luc
| Address : | 247 Bd Saint-Luc #204, Saint-Jean-sur-Richelieu, Quebec J2W 0J3, Canada |
| Phone : | 📞 +8 |
| Website : | https://www.cliniquestluc.com/ |
| Categories : | |
| City : | W |
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anick Gendron on Google
★ ★ ★ ★ ★ J'adore le medecin de mes enfants parcontre on va se le dire les filles qui s'occupe des RDV ouf sa fait dure 4 semaine que j'appel pour des RDV jamais de place pi la se matin alors que mercredi on ma demander d'appeler vendredi pour l'horaire de la semaine prochaine j'appel 30 min d'attente pour me faire dire oh mais elle est en vacance 1 semaine va falloir rappeler dans 1 semaine vendredi prochain... Sa fait dur supposé qu'il ne savais pas qu'elle serais en vacance... Surtout que le medecin veut voir mon fils le plus tôt ??♀️??♀️ses pas fort
 I love my children's doctor because we will tell each other the girls who take care of appointments phew its fact lasts 4 weeks that I call for appointments never place pi the morning while on Wednesday I was asked to call friday for next week's schedule i'm calling 30 min waiting to make me say oh but she's on vacation 1 week will have to call back in 1 week next friday ... its hard supposed that he didn't know not that she would be on vacation ... Especially since the doctor wants to see my son as soon as possible
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Coco N on Google
★ ★ ★ ★ ★ Les réceptionniste ne sont pas les plus sympathique mais efficace j'aime bien l'endroit
The receptionists are not the friendliest but efficient I like the place
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Eskis Bandit on Google
★ ★ ★ ★ ★ Une
clinique incompétente...tu leur laisse une déclaration à remplir qu'il manque juste la date à écrire et il mettent plus de 2 semaine à faire attendre!Cela prend moins de 5 minutes.C'est à croire que même avec une clinique vide c'est difficile de ce lever et d'écrire avec un crayon pour rendre un patient satisfait!
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joany ulrich on Google
★ ★ ★ ★ ★ À la place de dire “appuyer sur le 1 pour obtenir un rendez-vous “ vous devriez dire “Appelez vendredi 8h » avant de nous faire attendre 60 ans sur la ligne et nous dire ça a tout les fois. Impossible d’avoir un **** de rendez-vous.
Instead of saying "press 1 to get an appointment" you should say "Call Friday 8:00 a.m." before making us wait 60 years on the line and telling us that every time. Impossible to have an appointment ****.
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Marie Derrien on Google
★ ★ ★ ★ ★ Allez pas à cette clinique!
C’est très long avant d’avoir du service!
Et surtout quand ils ont juste une date à remplir sur un formulaire pour avoir du chômage!
En plus, la clinique est vide! Pourquoi attendre si longtemps!
Don't go to this clinic!
It takes a very long time to get service!
And especially when they just have a date to fill in on a form to get unemployment!
Besides, the clinic is empty! Why wait so long!
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Nicolas Hébert on Google
★ ★ ★ ★ ★ Plus de 3 jours à vérifier constamment en ligne pour obtenir un rendez-vous.
Le rendez-vous est à 13h, comme on se fait dire de ne pas arriver d'avance à cause de la Covid, j'arrive pile à l'heure mais le temps d'attendre en ligne, arrivé devant le réceptionniste, il est rendu 13h04 et on m'annonce que mon rendez-vous a été cancellé par le médecin. "Si le retard du client a plus de 50% de la durée du rendez-vous, on cancelle".
On m'annonce que mon rendez-vous était d'une durée de 10 minutes et que je dois reprendre rendez-vous une autre journée.
J'ai pris une journée de congé de travail, fait 1 heure de route pour qu'on me cancelle mon rendez-vous alors que j'étais arrivé devant le réceptionniste à 13h04.
Je demande alors de pouvoir bénéficier du 50% de mon rendez-vous restant; techniquement le médecin est libre dans son bureau, son patient n'est pas là, c'est moi! Mais on me répond que c'est impossible et que je dois quitter la clinique.
Aucun support de la part des réceptionnistes qui n'ont aucune idée du concept de "service à la clientèle".
Une clinique moderne et magnifique de l'extérieur mais qui, à l'intérieur, est gérée par des individus incompétents et antipathiques.
Une autre bonne raison d'aller au privé alors que nous payons pour un service qui ne nous est pas rendu.
Pathétique et triste.
More than 3 days of constantly checking online to get an appointment.
The appointment is at 1 p.m., as we are told not to arrive in advance because of the Covid, I arrive right on time but the time to wait in line, arrived in front of the receptionist, he is returned 1:04 p.m. and I am told that my appointment has been canceled by the doctor. “If the client is late for more than 50% of the duration of the appointment, we cancel”.
I am told that my appointment was for 10 minutes and that I have to reschedule another day.
I took a day off from work, drove 1 hour to have my appointment canceled when I arrived in front of the receptionist at 1:04 p.m.
I then ask to be able to benefit from 50% of my remaining appointment; technically the doctor is free in his office, his patient is not there, it's me! But I am told that it is impossible and that I must leave the clinic.
No support from receptionists who have no idea about the concept of "customer service".
A modern clinic that looks beautiful from the outside but inside is run by incompetent and unfriendly individuals.
Another good reason to go private when we are paying for a service that is not provided to us.
Pathetic and sad.
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Coralie Messier-Dufour on Google
★ ★ ★ ★ ★ J'aime beaucoup mon médecin de famille, mais je pense sincèrement que les secrétaires devraient être remplacées. Elles sont toujours bête comme leur pieds, on dirais qu'elles n'aiment pas leur job. Impossible d'avoir un rendez vous, il faut rappeler vendredi, disent elles sur un ton très arrogant. Pour vrai, changez de secrétaire et engagez quelqu'un qui aime réellement le public car cette personne est en train de ternir l'image de la clinique en regardant les autres avis.
I love my family doctor very much, but I sincerely believe that the secretaries should be replaced. They are always stupid as their feet, one would say that they do not like their job. Impossible to have an appointment, you have to call back on Friday, they say in a very arrogant tone. For real, change your secretary and hire someone who actually likes the audience because that person is tarnishing the clinic's image by looking at other reviews.
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Emmanuel Vergara on Google
★ ★ ★ ★ ★ Poor service from receptionist.
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