Arrosages Simoneau

Service mauvais pour le déneigement cette année. Il y a peut-être eu un changement d’administration ou trop de contrats pour le personnel disponible?!? Déneigement fait tard. La neige est lancée sur le trottoir que tu viens de finir de pelleter. J’ai même vu le gars lancer la neige dans le tempo d’un voisin. Sérieusement, cette année c’est du gros n’importe quoi.

Autant pour l’arrosage que pour le déneigement, nous sommes plus que satisfaits. Les visites sont régulières et effectuées avec professionnalisme. Pour le déneigement précisément, jamais n’avons-nous obtenu pareille qualité de service. Plusieurs visites les jours de neige abondante. Tôt le matin et plusieurs fois durant la journée. Les conducteurs sont professionnels et franchement très dévoués. Nous recommandons Arrosages et déneigement Simoneau avec enthousiasme.

Depuis 10 ans que je suis avec eux pour le déneigement et tout allait bien jusqu’au 2 dernières années. Ils ne viennent tout simplement jamais quand il neige. Quand on appelle, il nous dise que c’est encore tôt et qu’ils sont en opération. Assez tôt vous me dites il est déjà 14h. Je ne suis censé rien faire de ma matinée ? Rendu à 17h, nous avons du déneiger nous meme notre stationnement car on ne pouvait même pas passez par dessus pour aller faire quelque chose nécessitant notre voiture. Et tout ça en période de pandémie avec le couvre-feu à 20h... 19h le gars de Simoneau passe finalement. Nous sommes sortie pour lui parler pour savoir ce qui c’était passé et pourquoi nous avons du déneiger notre terrain et celui-ci ose dire qu’il est venu faire notre stationnement 3 fois au courant de la journée. Tu me niaises NOUS étions dehors toute la journée. NOUS avons déneiger notre stationnement. VOUS n’avez faites rien !!! Les personnes avec qui nous avons parlé que se soit sur téléphone, Facebook ou en personne étaient tous extrêmement rapide à nous dire ce que nous voulions entendre sans pour autant le réaliser. De plus, moi et plusieurs autres utilisateurs de Facebook avons vu nos commentaires négatifs supprimés de leur page alors qu’il n’y avait aucun propos mesquin ou autre dans ces derniers. C’était tout simplement des faits. Le fait qu’ils ne passaient pas pour déneiger quand il y avait beaucoup de neige au sol. Ils nous redirigent tout le temps sur leur numéro de téléphone mais cela ne change en aucun cas la situation car soit il nous ignore soit le répondeur explique qu’ils ont finis pour la journée. Rendu la, peu importe que je n’ai pas d’autre options de déneigement ça ne me sert à rien de les prendre. Tant qu’à payer et devoir le faire moi même je préfère tout simplement éviter de les engagé l’année prochaine et le faire par moi même. Payer pour un service non reçu et sans compensation quand on envoie des preuves claires du service manquant c’est tout simplement ignoble. Je déconseille grandement de prendre les services de cette compagnie car ils font de l’argent sans donner aucun service en retour. Je suis donc extrêmement déçu du service que je reçois depuis les dernières années.

Malheureusement très décue, avons pris ce service principalement pour un problème très flagrant et déclaré de punaises de gazon. Cie nous confirme qu'ils traiteront aussitôt que nous leur signalons. Nous signalons la présence très marquée de l'insecte puis, toutes les excuses y passent pour ne pas venir traiter.... Perdue confiance, ne ferons plus affaire avec eux (réceptionniste particulièrement bête; raccroche au nez)

Très belle entreprise familiale! Étant très satisfaite de leurs services, je recommande cette organisation à toutes citoyennes et tous citoyens ayant une conscience écologique. Produits verts et surtout efficaces! Encore merci!

Professional experience

The last two years were great but I have no clue with Simoneau these days... The service is so poor, no snow removal in the early morning. I have to do it by myself to get out of the garage.

I use them for snow removal and they are always the first ones out and they go out more often then other snow removal companies. It costs me 25$ more for the season compared to other companies but Simoneau is the best. My driveway is spotless compared to my neighbors. I will never change. Keep up the great work boys