Alfred Dallaire Memoria

Très belle expérience. La cérémonie avec le prêtre était vraiment touchante. Les salles sont un peu trop petites , mais c'est pas trop pire quand il y n'y a pas beaucoup de gens. Les chaises et les fauteuils dans les salles sont confortables. Je trouve qu'il manquait une petite table avec du café et de l'eau. Il fallait toujours sortir de la salle pour avoir un petit verre d'eau et je n'est pas trouver de café.

Le service était correct sans plus - les employés sont courtois bien sûr mais nous avons dû nous impliquer beaucoup au niveau projection et photos parce que le personnel n’est pas qualifié dans ce domaine. Enfin, le conseiller qui incite fortement mon père à prendre des pré-arrangements alors qu’il vient de perdre sa femme il y a trois jours, gros manque de tact. Pas de soucis pour les upsells mais peut-on au moins attendre quelques mois?

Expérience décevante à tous points du vue: - l'urne que nous avions choisie n'était pas celle qui était exposée. À 150$ la location, on est en droit de s'attendre à avoir la bonne! - la salle était extrêmement froide, au point que plusieurs invités grelottaient littéralement de froid. Le préposé a refusé de faire quoi que ce soit pour corriger la situation. - les règles sanitaires obligeant à garder un max de 50 personnes dans la salle, une longue file de gens attendaient dehors. Mais les préposés ne tenaient pas un compte très à jour des gens à l'intérieur car à plusieurs reprises nous étions moins que 50 dans la salle, alors que des gens attendaient encore dehors. - les employés n'étaient pas chaleureux ni sympathiques. Il me semble que s'il y a un domaine où les employés doivent posséder ces qualités, c'est bien celui-ci! - il y a eu une mauvaise communication entre les employés au niveau de la facture, ce qui a causé un stress additionnel à la fin de la soirée. - pour le buffet, nous avions payé pour du vin qui n'a pas été servi. Il a fallu insister et montrer une copie de la facture pour qu'enfin on serve du vin à nos invités...on a même dû demander pour avoir des pichets d'eau, quand même!! - finalement, le célébrant qui a "présidé" la cérémonie a donné la prestation la plus horrible que j'ai jamais vu; il se prenait pour un acteur de théâtre, racontait des choses qui n'avait aucun rapport avec le défunt, prenait un ton de voix théatral qui n'avait aucun rapport dans ce contexte. Jamais il ne s'est informé à propos du défunt, qui était cette personne, quels étaient ses goûts, etc. Il s'est contenté de radoter son discours générique avec des allusions que personne n'a trouvé drôles. De plus, on lui avait demandé de lire un très beau texte, qu'il a complètement massacré en mettant les intonations aux mauvaises places et en mâchant ses mots à la fin des phrases de telle sorte que personne n'a compris quoi que ce soit... Une cérémonie complètement gâchée, quoi. Le seul point positif de cet endroit est la beauté de la salle avec ses grandes fenêtres. Franchement, je ne ferai plus jamais affaire avec ce salon, expérience horrible sur toute la ligne!

C'est jamais de gaieté de cœur qu'on se retrouve dans un tel lieu de réunion, et bien que j'ai l'impression qu'il est grand temps de tout réinventer, globalement, au départ d'un être cher, notons que l'endroit est bien tenu, personnel professionnel, et cette brillante idée de couvrir les murs blancs de quelques centaines de souvenirs ;-) Finalement, c'est bien, voire essentiel, d'offrir une salle de jeu, mais il faut alors s'en occuper avec plus grand soin...

Great place, great people!

Great service

I've been to this funeral home several times in the past 11 years. Mr. Alves is a knowledgeable, kind and patient counselor. The Mausoleum (located in the back of the parking) is a beautiful place to have your loved ones service there.

Like to thank Johanne and all the staff for all the help during this time. Very respectful service start to finish, thank you Joe